Инженер сопровождения 1С (L2)

Наша основная цель — обеспечить стабильную работу 1С-систем CDEK. Мы помогаем пользователям с запросами по основным типовым конфигурациям 1С (БП, ЗУП, УТ, БИТ-Финанс и Документооборот). Команда поддержки 1С состоит из 5 человек, а также тесно взаимодействует с аналитиками и программистами 1С по каждому из направлений.

Что предстоит

• обрабатывать технические обращения (по типовым и доработанным конфигурациям 1С)
• настраивать рабочие места пользователей: «тонкий» или «толстый» клиент, web-интерфейс, и т. д.
• работать с конфигуратором, конструктором, отладкой, консолью запросов
• консультировать внутренних пользователей 1С
• разрабатывать инструкции для специалистов первой линии поддержки по решению типовых обращений
• взаимодействовать с командами разработки 1С для эскалации обращений, отслеживать решения

Мы ожидаем

• знание типового функционала 1С: Документооборот 3.0, БП, ЗУП, УТ
• наличие опыта настройки отчетов 1С, опытподдержки CRM/ERP систем
• знание основ бухгалтерского, кадрового, налогового учета
• знание основ администрирования 1С, наличие опыта настройки интеграций 1С.
• знание баз данных и опыт работы с ними.
• знание языков запросов (1C и SQL)

Мы предлагаем

• работу в аккредитованной ИТ компании
• сильную команду 1С-специалистов из 50+ человек и возможность обмена опытом
• полную удаленку или гибрид в одном из трех IT-офисов
• посещение профильных конференций и курсов за счет компании, CDEK - постоянный партнер конференций Инфостарт
• прозрачную систему развития: работаем по системе грейдов и составляем планы развития для каждого сотрудника