Никитский переулок 7с1
Основные задачи:
-
обработка сервисных обращений в соответствии с внутренним регламентом и SLA Компании;
-
техническая поддержка и консультирование специалистов Заказчика по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации IDM;
-
сопровождение эксплуатации IDM Заказчика на площадке Заказчика, экстренные, регламентные и профилактические выезды на объекты эксплуатации, внесение изменений в конфигурации;
-
решение инцидентов, устранение сбоев в работе эксплуатируемых IDM;
-
развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду Заказчика;
-
взаимодействие с разработчиками ПО в процессе решения обращений;
-
разработка и наполнение инженерной базы знаний по поддерживаемым продуктам и решениям;
-
участие в процессе поддержки продаж (пилотные проекты) и проектах внедрения.
Наши ожидания:
- знания ОС Linux на уровне системного администратора (Astra Linux, AltLinux и др..);
- знания ОС Windows server на уровне администратора;
- опыт работы с СУБД: PostgreSQL;
- опыт работы с AD, ALD Pro;
- знание основ сетевых технологий и межсетевого взаимодействия;
- опыт работы с IDM системами приветствуется;
- понимание основ и технологий информационной безопасности;
- опыт поддержки высоконагруженных систем (траблшутинг, выявление узких мест, анализ производительности серверов);
- опыт работы с IDM системами приветствуется;
- опыт автоматизации с использованием Groovy/Java/Bash/Python/другое - будет плюсом.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию и возможность использования льгот Министерства Цифрового Развития;
- Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
- Сильную команду экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
- Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности;
- Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
- Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.).
Социальный пакет:
- ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
- Доплата больничных и отпусков до 100% от оклада, 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
- Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
- Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
- Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
- Офис в центре города, гибридный или удаленный формат работы;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30.
