Специалист технической поддержки

Компания ООО «Триви» приглашает в команду специалиста технической поддержки. Мы обеспечиваем работу передовой системы спутникового мониторинга и телематики и ищем сотрудника для обслуживания наших корпоративных клиентов (юридических лиц).

Если вы хотите получить сильный технический опыт в сфере телематики и IoT, работать в стабильной среде и развивать навыки общения с бизнесом — мы ждем вас!

Что нужно делать

• Помогать B2B-клиентам: принимать и оперативно обрабатывать запросы от юридических лиц по работе в системе мониторинга.
• Настраивать систему: контролировать отображение объектов на карте, настраивать датчики (ДУТ и др.), отчеты, уведомления и геозоны.
• Диагностировать проблемы: разбираться, почему не идут данные от трекеров (сбой связи, оборудования или настроек).
• Консультировать пользователей: обучать клиентов работе с интерфейсом и возможностями платформы.

Что мы ждем от вас

• Желание развиваться: готовность быстро и глубоко изучить программное обеспечение для телематики.
• Опыт в поддержке: понимание специфики работы с корпоративными клиентами (B2B).
• Техническую грамотность: базовое понимание принципов работы GPS/ГЛОНАСС технологий и бортового оборудования.
• Soft Skills: грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, умение понятно объяснять.

Что мы предлагаем

• Формат: стабильная работа в комфортном офисе.
• Опыт: глубокую экспертизу в востребованной нише спутникового мониторинга и телематики.
• Стабильность: официальное оформление в ООО «Триви».
• Адаптация: помощь опытных коллег на старте, обучение специфике работы с оборудованием и ПО.

Эта вакансия для вас, если вы любите находить решения сложных задач, цените стабильную работу в офисе и хотите общаться с корпоративными клиентами на равных. Мы предлагаем сильную команду, востребованный опыт и понятные задачи.
Ждем ваш отклик!