Стажер технической поддержки

Авто Финанс Банк является специализированным автомобильным банком и имеет два основных направлениях бизнеса: автокредиты на автомобили и финансирование дилеров. Банк имеет высокий уровень инвестиционной надежности, подтвержденный рейтинговыми агентствами и участниками финансового рынка. Ориентация на клиента является основной ценностью Банка и его профессиональной, динамичной и сплоченной команды, стремящейся предвидеть и удовлетворять потребности клиентов.

Авто Финанс Банк предоставляет уникальную возможность получить интересный опыт в банковской сфере. Профессиональная, динамичная команда, современный офис и возможности профессионального роста – преимущества работы в Авто Финанс Банке.

Обязанности:

• Сопровождение Рабочих мест пользователей:
• Консультация пользователей;
• Обработка обращений по инструкции;
• Взаимодействие с 2 и 3 линией технической поддержки;
• Участие в проектах компании.

Требования:

• Законченное/незаконченное высшее образование (ИТ, математическое);
• Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, Grafana, Prometheus и аналоги;
• Владение системами учёта заявок: Parus, Service Desk, Naumen и аналоги;
• Уверенное пользование Jira;
• Продвинутый уровень MS Office;
• Понимание жизненного цикла программного продукта;
• Коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, многозадачность, обучаемость, ориентация на результат.

Условия:

• Возможность совмещать работу и учёбу;

• Гарантированное оформление практики для ВУЗа;

• Оформление по ГПХ сроком на 6 месяцев;

• Перспективу трудоустройства в штат по окончанию стажировки;

• Безграничные возможности для карьерного роста в кэптивном Банке №1;

• Профессиональное развитие вместе с личным наставником;

• Компенсацию питания с первого дня;

• Поддержку психологического здоровья, финансовой грамотности и любви к чтению;

• Открытую корпоративную культуру, при которой Директора Департаментов поделятся профессиональной экспертизой.