улица Вильгельма Пика 11
1PAYMENT - IT компания с фокусом на разработку комплексных платежных решений для E-commerce. С 2019 года мы помогаем бизнесу по всему миру принимать платежи просто и безопасно, используя самые современные технологии: СБП, QR-платежи, платежные ссылки и классический интернет-эквайринг.
Если тебе интересно стать частью команды, в которой есть возможность реализовывать свои идеи и расти профессионально - присоединяйся к нам!
Что входит в обязанности:
- Обработка входящих обращений от партнеров и мерчантов;
- Помощь мерчантам в интергации;
- Диагностика и локализация инцидентов;
- Мониторинг работоспособности процессинга и списка транзакций на отклонения от нормы;
- Своевременная эскалация о произошедших сбоях в работе систем;
- Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса;
- Выполнение задач и решение инцидентов в регламентные сроки.
Мы ожидаем:
-
Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
-
Опыт работы в платежной сфере, эквайринге, PSP или e-commerce-обязательно;
-
Знание REST API, JSON, HTTP;
-
Умение анализировать логи и технические данные;
-
Навыки диагностики платежных инцидентов;
-
Грамотная письменная коммуникация;
-
Опыт взаимодействия с разработчиками и внешними партнерами.
Для комфортной работы предлагаем:
- Удаленный график работы с гибким началом рабочего дня с 9 до 11 по Москве;
- Официальное трудоустройство;
- Зарплату в рынке и выше, всегда открыты для диалога и готовы рассмотреть варианты;
- 100% компенсацию стоимости фитнес-абонемента;
- Возможность частичной компенсации профильного обучения;
- Подарки на день рождения и корпоративные мероприятия;
-
Развитие внутри компании на основе современных тенденций в мире IT с востребованным продуктом, участие в профильных митапах и конференциях;
-
Никакой бюрократии: любим и поддерживаем свободу самовыражения.
Мы за честное, взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество!
