проспект Красного Знамени 85
Кто мы
Мы - ООО «Эгида-Прим». Устанавливаем и обслуживаем системы безопасности: от видеонаблюдения и сигнализаций до СКУД. Команда из 10 человек, без лишней бюрократии и корпоративного пафоса. Дружный коллектив, где можно и задачи закрывать, и нормально общаться. Работаем с клиентами от частников до организаций, объекты сдаём, заявки ведём, документы готовим - всё по делу.
Ищем человека, который станет «лицом» компании на линии и в почте: спокойно, чётко и по-человечески.
Кого мы ищем
Человека с опытом работы в офисе от 1-2 лет, который:
- Уверенно работает в Word, Excel и 1С (это must-have).
- Умеет разговаривать с людьми - вежливо, по существу и в стрессовых ситуациях (клиент может быть взволнован, это нормально).
- Не боится телефона и входящего потока.
- Готов осваивать специализированное ПО (у нас Assistman / работа с заявками) и не против современных инструментов, включая элементы работы с ИИ.
- Ценит порядок, ответственность и умение доводить задачи до конца.
- Разделяет подход: клиент - не враг, а человек, которому нужно помочь закрыть вопрос по безопасности.
Нам не нужен «робот» или человек, который только пересылает письма. Нужен адекватный, стрессоустойчивый специалист, который держит фокус и не теряется, когда звонков много.
Задачи на позиции (конкретно)
- Отвечать на входящие звонки и почту - первый контакт с компанией начинается с вас.
- Консультировать клиентов по услугам, статусам и типовым вопросам.
- Принимать заявки на обслуживание, создавать и оформлять задачи в специализированном ПО (Assistman).
- Контролировать выполнение задач инженерами и сроки.
- Готовить документы для сдачи объектов (акты, закрывающие и сопутствующие).
- Вести работу с договорами, выставлять счета и акты.
- Поддерживать работу офиса: заказ воды, канцелярии и мелочёвки, чтобы всё крутилось без сбоев.
- Выполнять текущие поручения руководителя (в разумных пределах, без «принеси-подай» 24/7).
Что предлагаем
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, офисный формат.
- Зарплата от 65 000 до 80 000 руб. (по результатам собеседования и компетенции).
- Приятная, живая атмосфера в небольшом коллективе из 10 человек - без токсичности и гонки «кто громче».
- Реальные задачи, а не бесконечные совещания. Видно результат своей работы.
- Возможность быстро войти в процессы и стать незаменимым звеном между клиентами и инженерами.
- Обучение работе в наших программах и сопровождение на старте.
Мы не обещаем «молодой динамичный коллектив с футболом по пятницам» и бесплатный смузи. Обещаем нормальную работу, понятные задачи, достойную оплату и людей, с которыми можно спокойно решать вопросы.
