улица 40 лет Победы 33
О КЛИНИКЕ:
Центр косметологии доктора Агаповой, создан в марте 2019 года. Сейчас это команда врачей во главе с основателем Еленой Агаповой, потомственным медиком, дерматовенерологом с 10+ летним опытом.
Мы стараемся выстраивать продолжительные отношения с пациентами клиники, сотрудниками и партнёрами. Дорожим своей репутацией и благодарны высоким оценкам за нашу работу.
Мы в поиске опытного кандидата на позицию - Старший менеджер клиники, для создания пространства, куда пациенты возвращаются с удовольствием, а команда работает как единый механизм.
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Управлять командой администраторов и регистраторов (4 человека). Осуществлять контроль качества коммуникации администраторов и регистраторов
- Организовывать и контролировать уровень клиентского сервиса
- Контролировать кассовую дисциплину
- Совместно с администраторами работать с отзывами и обратной связью от пациентов
- Организовывать хозяйственную деятельность клиники: контроль санитарного состояния помещений, наличие необходимых расходных материалов и инвентаря, контролировать поддержание порядка и готовности рабочих мест (административная зона)
- Взаимодействовать с внутренним медицинским персоналом
- Участвовать в разработке, внедрении и актуализации стандартов и алгоритмов общения с пациентами
- Вести отчётную документацию в рамках своих функциональных обязанностей.
НА ЧТО БУДЕМ СМОТРЕТЬ В ВАШЕМ РЕЗЮМЕ:
- Управленческий опыт работы в сфере услуг (сфера гостеприимства, клиники косметологии, пластической хирургии, стоматологии, частные медицинские клиники, премиальный ритейл)
- Готовность нести ответственность за результат своей работы: находить причины, а не только симптомы и предлагать решения
- Выстроить работу команды так, чтобы безупречный сервис стал нормой
- Опыт в продажах
- Высшее образование и высокие коммуникативные навыки.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работу в эстетической клинике премиум-сегмента;
- Испытательный срок 3 месяца, официальное трудоустройство;
- График работы 5/2, с 09-00 до 18-00;
- Оплата на ИС - оклад 65 000, после - оклад + KPI;
- Корпоративное обучение услугам и продуктам клиники;
- Услуги клиники со скидкой 50% (после прохождения испытательного срока).
Мы рассмотрим все отклики, соответствующие основным требованиям. Если ваш опыт совпадает — оперативно пригласим на собеседование.
До встречи на собеседовании!
