Обязанности:
- координация деятельности сотрудников подразделения, формирование и распределение заданий на уборку, контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания;
- формирование ежедневных сведений по обороту белья;
- проведение регулярного мониторинга номерного фонда и общественных зон на предмет чистоты, комплектации и работоспособности элементов оснащения;
- своевременная подача заявок в диспетчерскую службу для ликвидации неисправностей элементов оснащения номерного фонда и общественных зон, контроль их устранения;
- работа с запросами гостей и принятие мер к их исполнению;
- проведение инвентаризации имущества номерного фонда, осуществление контроля за сохранностью вверенных основных средств, проведение работы по списанию;
- осуществление учета и контроля расходных материалов, ведение резервного запаса элементов оснащения номерного фонда;
- ведение отчетной и сопроводительной документации;
- обучение персонала стандартам сервиса номерного фонда;
- выполнение поручений руководителя по направлению деятельности, соответствующих компетенции должности.
Специальные/дополнительные навыки и знания:
- Знание необходимых в работе санитарных правил и норм, а также правил оформления документации, составления отчетности, проведения инвентаризации приветствуется
- владение пакетом Microsoft Office, опыт работы с программой бронирования Epitome PMS приветствуется
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
- Внимательность к деталям и способность к аналитическому мышлению;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Навыки управления персоналом
Требования:
- среднее профессионально/ высшее образование
- опыт работы в аналогичной должности / в должности администратора на ресепшен / в сфере управления качеством в гостиницах, пансионатах, домах отдыха, ресторанах будет преимуществом
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с 8:00 до 16:12
- Льготное медицинское обеспечение для сотрудника и членов семьи
- Льготное санаторно-курортное лечение для сотрудника и членов семьи
