Руководитель отдела качества

DocDeti, DocMed, DocDent — честные медицинские клиники в Москве с прогрессивными врачами, добрым сервисом и высоким уровнем оснащения клиник.

За что ценят работу в docdeti team:

• Развитие и рост (обучение, возможность карьерного роста)
• Забота и партнёрство (внимание к людям, уважение
 к личным границам)
• Доказательная медицина (честный подход, опора
на науку и здравый смысл)
• Человечное руководство (открытость, поддержка, общение на равных)
• Общие ценности и миссия.

Что мы можем предложить:

• официальное трудоустройство и полностью все белые выплаты;
• график работы 5\2, гибридный формат;
• команду профессионалов и единомышленников: у нас нет случайных людей;
• корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая амбициозные задачи;
• лояльные и партнерские (win-win) отношения внутри команды;
• скидки на услуги компании для сотрудника и членов его семьи до 40%;
• скидки в компаниях-партнерах.

Чем необходимо будет заниматься:

• контроль разбора жалоб и инцидентов;
• официальная коммуникация - подготовка письменных ответов пациентам, подготовка ответов в надзорные органы;
• актуализация рабочих инструментов и регламентов, а также контроль актуальности информации в базе знаний;
• аналитика и отчетность;
• внутренние аудиты;
• работа с командой.

Какие качества мы ждём от нового коллеги:

Профессиональные:

• наличие медицинского образования;
• опыт работы в схожих областях будет преимуществом;
• знание нормативной базы (323-ФЗ «Об основах охраны здоровья», Приказ Минздрава № 785н);
• знание инструментов корневого анализа (метод «5 почему»/FMEA) для оценки инцидентов.

Управленческие:

• организация процессов;
• планирование и контроль исполнения;
• приоритизация задач.

Личностные:

• системное мышление;
• высокая ответственность;
• внимательность к деталям;
• объективность и требовательность к качеству;
• коммуникабельность и стрессоустойчивость;
• проактивность;
• обучаемость;
• устойчивость к критике.