Руководитель обособленного структурного подразделения туристско-информационного центра

Обязанности:

• Требования к руководителю туристско-информационного центра (ТИЦ) включают:

• Управление персоналом и обслуживание:

  • Организация работы персонала.
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания туристов.
  • Контроль качества предоставляемой информации и услуг.

• База данных и ресурсы:

  • Формирование и поддержание базы данных о туристических ресурсах региона (размещение, питание, достопримечательности, транспорт, мероприятия).

• Продажи и отчетность:

  • Продажа сувенирной продукции.
  • Отслеживание ассортимента, взаимодействие с производителями.
  • Ведение кассовой отчетности.
  • Увеличение продаж.

• Стратегия привлечения туристов:

  • Разработка и реализация стратегии привлечения туристов.
  • Создание информационных материалов (буклеты, карты, путеводители).
  • Участие в туристических выставках и форумах.
  • Развитие онлайн-присутствия (веб-сайт, социальные сети).

• Партнерство и продвижение:

  • Взаимодействие с представителями турбизнеса, органами власти, общественными организациями.
  • Продвижение турпотенциала Смоленского региона.
  • Расширение сети присутствия Смоленского региона в Москве и Московской области.

• Анализ и адаптация:

  • Анализ эффективности работы центра.
  • Подготовка отчетности.
  • Владение знаниями по истории Смоленского региона.
  • Отслеживание тенденций в отрасли.
  • Изучение потребностей целевых аудиторий.
  • Адаптация деятельности ТИЦ для максимальной результативности и удовлетворенности туристов.

Требования:

• знание истории Смоленской области,
• стрессоустойчивость,
  управленческие навыки,
  деловая коммуникация,
  готовность к командировкам,
  готовность к участию в выставках, форумах и тд,
• навыки в продажах,
  предоставление отчётов, ведение базы данных,
  навыки в продвижении (маркетинг),
• знание иностранных языков приветствуется