Младший специалист технической поддержки

СберКорус — часть системы бизнес-сервисов Сбер2B. Вместе мы решаем комплексные задачи бизнеса и регионов с помощью аналитики больших данных, автоматизации и ЭДО.

СберКорус в цифрах:
Более 20 лет разрабатываем передовые ИТ-решения для бизнеса
3 млн+ клиентов доверяют нашим продуктам
450 тыс+ ежемесячных активных пользователей
500+ профессионалов в команде

В 2004 году мы первыми в России начали внедрять продукты для электронного обмена данными и документами, а с 2012 года входим в группу компаний СБЕР.

Сейчас мы приглашаем Специалиста технической поддержки в команду ИТ-поддержки пользователей и офисной инфраструктуры.

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл поддержки IT-инфраструктуры офиса: обслуживание пользователей (ПК, ОС Windows), сетей (СКС, Wi-Fi), серверов.

• Оперативное решение инцидентов, эскалированных в зону ответственности.

• Ведение технической документации.

• Участие в проектах по развитию и модернизации IT-среды офиса.

Ты идеальный кандидат, если у тебя есть:

• Высшее / неоконченное высшее / среднее специальное техническое или смежное образование.

• Базовый опыт в IT-поддержке или системном администрировании.

• Понимание сетей: TCP/IP, VLAN, маршрутизация.

• Опыт работы с виртуализацией (Proxmox / VMware / KVM).

• Опыт работы с сетевым оборудованием.

• Базовые знания Linux.

• Навыки диагностики и устранения проблем.

• Готовность работать не только с «железом» и сервисами, но и с пользователями — в разумных объёмах.

• Клиентоориентированность, эффективная коммуникация, самоорганизация и ответственность.

Будет преимуществом/плюсом:

• Опыт работы в ИТ-компании с численностью сотрудников от 200+ человек.

• Понимание принципов информационной безопасности.

• Навыки написания скриптов (bash, PowerShell).

• Опыт работы с системой учёта заявок (Service Desk / Jira).

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ компании;
• Подключение к ДМС, телемедицина, чек-ап - после трех месяцев работы в компании
• Ведение беременности и родов, лазерная коррекция зрения и стоматология – после 2 лет непрерывного стажа в группе Сбер
• Страхование от несчастных случаев и болезней, а также специальные условия для страхования членов семьи;
• Программу адаптации: с первого дня работы простыми словами узнаешь о компании, коллегах, и что от тебя ждут в ближайшие три месяца;
• Корпоративное обучение;
• Бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки у партнёров и на сервисы группы Сбер;
• Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержку в особых жизненных ситуациях;
• Скидки в спортклубы X-Fit, WorldClass.

Почему у нас классно работать:

• Большие планы: мы растем и развиваем все наши продукты в вертикали Группы СБЕР, чтобы стать лидерами российского электронного документооборота;
• Большинство HR-процессов автоматизировано через КЭДО - все оперативно и просто;
• Непрерывные улучшения: используем новые идеи, методы и технологии.
• Развитие: у нас есть корпоративный портал для обучения – изучай онлайн то, что тебе нравится;
• Есть возможность расти внутри структуры текущей команды, или в других подразделениях.

Мы уверены, что приближаем будущее в технологиях и возможностях человека!