Стажёр-консультант 1С

Работа в офисе, обучение с нуля

ООО «Три Элемента» — компания 1С:Франчайзи из Хабаровска. 10 лет внедряем и сопровождаем программы 1С, автоматизируем работу торговых, сервисных и производственных компаний.

Ищем стажёра-консультанта 1С в отдел сопровождения клиентов.

Опыт работы не обязателен. Мы предоставим обучение, профильные курсы и наставника, который поможет освоить программы 1С и постепенно войти в профессию.

Работа выполняется только в офисе работодателя.

Чем предстоит заниматься

На первом этапе:

• принимать обращения клиентов по телефону, электронной почте и через систему учёта заявок;
• фиксировать обращения клиентов в программе;
• уточнять суть вопроса и необходимую информацию;
• определять тематику и приоритет обращения;
• распределять заявки между консультантами, программистами и системными администраторами;
• контролировать, чтобы обращения не оставались без ответа;
• информировать клиентов о статусе выполнения заявок;
• отвечать на простые и типовые вопросы пользователей;
• консультировать клиентов по базовым операциям в программах 1С;
• составлять инструкции по типовым вопросам и решениям;
• По мере обучения вы будете самостоятельно решать больше пользовательских вопросов и постепенно развиваться до консультанта 1С.

С какими программами предстоит работать

Основные конфигурации:

• 1С:Управление нашей фирмой;
• 1С:Розница;
• 1С:Управление торговлей.

Мы научим:

• ориентироваться в интерфейсе программ 1С;
• работать со справочниками и документами;
• понимать основные процессы продаж, закупок и складского учёта;
• находить причины типовых ошибок пользователей;
• правильно задавать уточняющие вопросы;
• отличать консультационный вопрос от задачи, требующей участия программиста;
• понятно объяснять клиенту порядок действий;
• грамотно фиксировать результаты работы.

Что мы ожидаем

• Желание развиваться в сфере 1С и автоматизации бизнеса.
• Уверенное владение компьютером.
• Способность быстро осваивать новые программы.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Внимательность к деталям.
• Ответственность и исполнительность.
• Умение спокойно и доброжелательно общаться с людьми.
• Готовность задавать вопросы и учиться на обратной связи.
• Умение доводить начатые задачи до результата.
• Готовность работать в офисе в Хабаровске.

Опыт работы с 1С будет преимуществом, но не является обязательным.

Мы рассматриваем в том числе студентов последних курсов, выпускников и кандидатов, которые хотят сменить профессию и начать карьеру в сфере 1С.

Что мы предлагаем

• Обучение профессии консультанта 1С с нуля.
• Профильные курсы за счёт компании.
• Личного наставника на период адаптации.
• Пошаговое введение в работу без требования сразу знать всё.
• Понятные задачи на старте.
• Помощь опытных консультантов и программистов.
• Возможность получить практический опыт работы с реальными клиентами.
• Перспективу профессионального роста до консультанта 1С.
• Возможность дальнейшего развития в сопровождении, внедрении или аналитике.
• Официальное трудоустройство.
• Стабильную выплату заработной платы.
• График работы 5/2.
• Работу в комфортном офисе.
• Оборудованное рабочее место.
• Дружелюбный коллектив без токсичной конкуренции.
• Совместные корпоративные мероприятия и выезды на природу.

Даже если вы раньше не работали в 1С, но готовы учиться, задавать вопросы и брать ответственность за результат — откликайтесь.