Инженер технической поддержки

ГАЛАКТИКА - компания, специализирующаяся на комплексной реализации IT-проектов. Мы занимаемся поставкой и внедрением программного обеспечения и серверного оборудования, а также предоставляем услуги по сервисному обслуживанию и монтажным работам.

Что предстоит делать:

• Прием и обработка обращений от конечных пользователей продукта на первой и второй линии поддержки;
• Консультирование клиентов на входящих звонках, мессенджерах;
• Эскалация вопросов на следующий уровень технической поддержки;
• Решение технических вопросов пользователей (устранение ошибок, установка ПО, лицензирование, удалённое подключение);
• Администрирование сервера приложений 1С: Предприятие 8, администрирование СУБД PostgreSQL.

Приветствуется:

• Опыт работы с ОС на базе Linux;
• Опыт работы с 1С;
• Базовые навыки программирования на платформе 1С: Предприятие 8.

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• социальный пакет;

• стабильная заработная плата.