Ревизор по претензиям

Чем предстоит заниматься:

Работа с претензиями (недопоставка, брака, возврат товара)

- Анализ данных учетных систем (1С и WMS ), проверки складских остатков товара, проверка корректности сборки товара;
- Анализ причин возникновения претензий (определение этапа и участников процесса при возникновении ошибки, формирование заключения по результатам проверок);
- Работа с системой видеонаблюдения;
- Анализ по операциям в 1С и зонам склада,

- Работа с документами в 1С
- Взаимодействие с сотрудниками склада и руководителями подразделений для разбора ситуации;
- Электронная переписка с клиентом и по телефону

Требования:

Умение работать: в 1С (УТ: 8.3), WMS, с ТСД

Excel, Word на уровне уверенного пользователя;

Навыки деловой переписки грамотного составления письма;
Умение спокойно и аргументированно настоять на своей позиции;

Аналитический склад ума;

Умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации