з/п не указана
Москва
вл7с1
вл7с1
От 1 года до 3 лет
Привет! Это команда технической поддержки корпоративных IT-систем.
Наша задача — обеспечить работу внутренних IT-систем, пользовательского и производственного оборудования.
Что внутри:
-
Техническая поддержка сотрудников и администрирование внутренних систем.
-
Полный жизненный цикл корпоративного оборудования и программного обеспечения.
Вам предстоит
- Поддержка локального офиса.
- Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
- Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
- Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
- Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
- Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
- Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии.
- Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.
Нам важно
- Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
- Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
- Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
- Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
- Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
Мы предлагаем
- График работы 5/2 (8:00-17:00).
- Оформление по трудовому договору.
- Достойный уровень заработной платы.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
- Место работы - обслуживание Darkstore вдоль Киевского шоссе: Апрелевка, Московский, Мосрентген
