Профсоюзная улица 57
MANGO OFFICE — лидер рынка IT-решений для бизнеса и крупнейший поставщик виртуальных АТС в России. Мы помогаем компаниям трансформировать коммуникации, внедряя инновационные технологии: облачные сервисы, AI-решения, интеграцию CRM и другие инструменты для цифровизации бизнеса.
Мы ищем специалиста по работе с клиентами в команду сопровождения малого бизнеса.
Почему MANGO OFFICE?
- Неограниченный доход: Оклад 88 000 + ежемесячная премия 30 000;
- Обучение и развитие: Мы готовы обучить тебя всему, что знаем, в течение первого месяца работы. В твоем распоряжении – MANGO Академия, база знаний по продуктам, учебный портал с тренингами и курсами;
- Комфортные условия: Работа в современном офисе по графику 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Забота о здоровье: Полис добровольного медицинского страхования (ДМС) после испытательного срока, компенсация затрат на спорт для сотрудников со стажем от 1 года;
- Дополнительные бонусы: Программа скидок и бонусов BestBenefits, доступ к электронной библиотеке Альпина;
-
Никакого дресс-кода: Поддерживаем свободу самовыражения. Если тебе нравится ходить в строгом костюме или любимом худи — так и делай;
- Надежность: Официальное трудоустройство с первого дня и соблюдение ТК РФ.
Чем предстоит заниматься?
- Обеспечивать своевременный и постоянный контакт с клиентами, включая прием и обработку обращений и запросов клиента;
- Контролировать оплату клиента: следить за положительным состоянием баланса;
- Проводить работу с действующей клиентской базой по увеличению глубины использования продуктов компании;
- Принимать и фиксировать обратную связь от клиентов для дальнейшего анализа и возможных доработок продуктов;
- Проводить презентации новых возможностей сервиса и услуг компании.
Что важно для нас?
Мы ищем общительного и ответственного специалиста, который поможет нашим клиентам решать задачи и чувствовать заботу на каждом этапе сотрудничества.
- Опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 1 года (B2B);
- Умение презентовать продукты, вести переговоры и находить подход к разным клиентам;
- Навык работы с возражениями, жалобами и сложными ситуациями — ты умеешь сохранять спокойствие и находить решения;
Если у тебя есть опыт в IT или телекоммуникациях — это будет большим плюсом!
