переулок Степанова 3
«Maгнит ОМNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества cтаpтaпa, и безусловная поддержка большого «Maгнита».
Мы предлагаем:
- график работы 2/2 по 12ч (1,5ч из них перерывы);
- активную корпоративную жизнь: конкурсы с классными призами и мерчи;
- возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы;
- скидки «Магнит Рrimеzоnе»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
- такси после вечерней смены;
- надежную страховку и внимание к здоровью: полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи.
Что нужно будет делать:
- организовывать работу вверенной группы специалистов чат поддержки контактного центра;
- улучшать процессы работы отдела, проводить ИПР;
- составлять отчеты, собирать аналитику;
- контролировать работоспособность линий и при обнаружении проблем, незамедлительно информировать ИТ-специалистов и ответственных.
Кого мы ищем:
- грамотно говорите и пишете;
- стрессоустойчивы и не боитесь многозадачности;
- уверенный пользователь ПК;
- у вас есть опыт работы супервайзером/руководителем в колл-центре;
- отлично знаете Ехсеl: владеете ВПР и формулами.
