Партизанская улица 56А
Хотите работу, где ценят порядок, инициативу и умение помогать людям?
Сервисный центр «Самарские Мастера» приглашает администратора, который станет важным связующим звеном между клиентами, мастерами, складом и логистикой.
Мы занимаемся заправкой картриджей, ремонтом и обслуживанием принтеров и копировальной техники. Наша задача — помогать клиентам быстро восстанавливать работу оборудования, соблюдать договоренности и делать сервис понятным и удобным.
Вам не придется быть просто человеком, который отвечает на звонки. Вы будете управлять движением заказов, помогать клиентам, координировать работу команды и видеть реальный результат своих решений каждый день.
❗️Кого мы ищем
Нам подойдет внимательный, доброжелательный и организованный человек, который умеет держать в фокусе несколько задач и не теряет детали.
Вы легко вольетесь в команду, если:
- любите порядок в документах и рабочих процессах;
- умеете слышать клиента и спокойно объяснять сложные моменты;
- не теряетесь при высокой нагрузке;
- быстро осваиваете новые программы и инструкции;
- соблюдаете договоренности и доводите задачи до результата;
- замечаете проблему и сразу ищете способ ее решить;
- воспринимаете обратную связь как возможность стать сильнее;
- готовы брать ответственность и делать немного больше, чем от вас ожидают.
Для нас важен не только опыт, но и ваш подход к работе. Если вы системный человек, который ценит качество и хочет развиваться, мы готовы обучить вас внутренним процессам.
�� Чем предстоит заниматься
- Принимать входящие звонки, сообщения и обращения клиентов.
- Оформлять прием техники и картриджей в сервисный центр.
- Вносить заказы в CRM и своевременно обновлять этапы работы.
- Согласовывать с клиентами ремонт техники или заправку картриджей.
- Контролировать сроки выполнения заказов и координировать работу мастеров.
- Подготавливать закрывающие документы и отправлять их клиентам.
- Следить за остатками расходных материалов и своевременно организовывать пополнение склада.
- Координировать отгрузки, маршруты и взаимодействие с водителем.
Главный результат вашей работы — каждый заказ вовремя отражен в системе, выполнен и передан клиенту без потери информации и нарушения сроков.
После адаптации ориентир должности — не менее 100 успешно закрытых заказов в месяц.
�� Что для нас важно
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенное владение компьютером и MS Office.
- Опыт работы с CRM или готовность быстро освоить систему.
- Общие знания 1С или желание обучиться.
- Внимательность к документам, срокам и деталям.
- Умение планировать рабочий день и расставлять приоритеты.
- Спокойное и уважительное общение с клиентами и коллегами.
- Готовность своевременно сообщать о сложностях.
Опыт работы администратором, координатором, менеджером по работе с клиентами, офис-менеджером или оператором сервисного центра будет преимуществом.
Знание принтеров, картриджей и копировальной техники не обязательно — мы познакомим вас с продуктом и научим внутренним стандартам работы.
�� Почему вам может понравиться у нас
- Стабильный график: 5/2, с 10:00 до 18:00.
- Понятный доход: оклад 50 000 ₽.
- Четкие задачи: вы понимаете, за что отвечаете и какой результат от вас ожидается.
- Обучение: поможем освоить CRM, 1С, продукт и внутренние регламенты.
- Поддержка на старте: руководитель и коллеги помогут пройти адаптацию.
- Видимый результат: вы напрямую влияете на скорость выполнения заказов и качество клиентского сервиса.
- Развитие: сильный администратор сможет брать больше ответственности и расти внутри компании.
- Работа с входящими обращениями: клиенты уже заинтересованы в услугах сервисного центра.
- Командная среда: вы будете взаимодействовать с мастерами, руководителем, складом и логистикой.
Мы точно сработаемся, если вы
✅ держите слово и соблюдаете сроки;
✅ умеете сохранять спокойствие в насыщенный рабочий день;
✅ не боитесь задавать вопросы и быстро учитесь;
✅ любите, когда все заказы, документы и задачи находятся под контролем;
✅ хотите быть не просто исполнителем, а важной частью общего результата.
Нам будет сложно сработаться, если вы часто забываете о договоренностях, откладываете задачи, невнимательно работаете с документами или предпочитаете скрывать проблемы вместо того, чтобы решать их.
�� Как откликнуться
Оставьте отклик и коротко расскажите:
- был ли у вас опыт работы с клиентами;
- с какими программами вы работали;
- почему вам интересна позиция администратора сервисного центра.
Если вы внимательно прочитали вакансию, начните сопроводительное письмо с фразы:
«Я умею держать заказы под контролем»
Бугаев Данила
