Дорожная улица 36В
Обязанности:
-
Обрабатывать и сопровождать заказы интернет-магазина и маркетплейсов (Ozon, WB, Яндекс-Маркет).
-
Вести учет заказов в 1С.
-
Передавать задания на сборку заказов и контролировать своевременную отгрузку.
-
Принимать и обрабатывать обращения клиентов.
-
Консультировать покупателей по телефону, в мессенджерах и по электронной почте.
-
Отвечать на вопросы, работать с отзывами и помогать клиентам решать возникающие вопросы.
-
Взаимодействовать с транспортными компаниями и службами технической поддержки.
-
Заполнять и актуализировать информацию о товарах на сайте и маркетплейсах.
-
Улучшать карточки товаров, участвовать в SEO-продвижении, работать с аналитикой и Яндекс.Метрикой.
-
Искать возможности для увеличения продаж, улучшения клиентского сервиса и внутренних процессов компании.
- Требования:
-
Ответственность, организованность и пунктуальность.
-
Внимательность к деталям.
-
Грамотную устную и письменную речь.
-
Уверенное владение компьютером.
-
Желание учиться новому и развиваться.
-
Аналитический склад ума и инициативность.
-
Умение самостоятельно искать решения и доводить задачи до результата.
-
решения.
- Условия:
