Менеджер по работе с клиентами

АВС Центр — одна из ведущих школ английского языка в Новосибирске.

Уже более 20 лет мы помогаем детям и взрослым свободно говорить на английском языке. Работаем в очном и онлайн-формате.

Мы не просто продаем обучение — мы меняем жизнь людей, помогая им достигать новых целей в карьере, учебе и путешествиях.

Сейчас мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который любит общение, умеет выстраивать доверительные отношения и получает удовольствие от продаж.

• консультировать клиентов по программам обучения английскому языку;
• выявлять потребности клиентов и помогать подобрать подходящий курс;
• проводить презентацию образовательных программ;
• работать с входящими обращениями (звонки, мессенджеры, заявки с сайта);
• сопровождать клиента от первого обращения до заключения договора;
• оформлять договоры и контролировать оплату;
• вести клиентскую базу и историю взаимодействия в CRM;
• поддерживать долгосрочные отношения с действующими клиентами;
• работать с повторными продажами и продлением обучения;
• выполнять индивидуальные показатели эффективности (KPI);
• взаимодействовать с преподавателями и администраторами для решения вопросов клиентов.

• имеете опыт работы менеджером по работе с клиентами, менеджером по продажам, администратором или специалистом клиентского сервиса;
• умеете находить общий язык с людьми и легко устанавливаете контакт;
• не боитесь продаж и умеете работать с возражениями;
• ориентированы на результат и высокий уровень сервиса;
• имеете опыт работы в CRM-системах (будет преимуществом);
• готовы учиться и развиваться вместе с компанией.

• доход от 70 000 руб. (оклад + KPI);
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• своевременную выплату заработной платы;
• график 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• комфортный офис рядом с метро Заельцовская (Красный проспект, 200);
• бесплатное обучение английскому языку для сотрудников;
• скидки на обучение для родственников;
• качественный и востребованный продукт, который легко рекомендовать;
• оплачиваемое обучение и плавную адаптацию;
• наставника на период ввода в должность;
• дружную команду и руководителя, который действительно помогает развиваться;
• обучение современным техникам продаж, переговоров и клиентского сервиса;
• реальные возможности профессионального и карьерного роста.

Если вам нравится общение с людьми, вы хотите работать с качественным продуктом и достойно зарабатывать — будем рады познакомиться с вами! Отправляйте отклик, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.