Если вам близка тема предпринимательства, вы уверенно общаетесь с предпринимателями и хотите работать в сильной бизнес-среде, где ценятся доверие, долгосрочные отношения и высокий уровень сервиса — откликайтесь!
«Миллиард в бане» — закрытое бизнес-сообщество, где предприниматели формируют сильное окружение, доверие, партнерства, качественные знакомства и среду, в которой усиливают друг друга.
За 7 лет мы создали сильную экосистему, собрали сообщество из 500+ резидентов, среди которых 70+ собственников бизнеса с оборотом от 1 млрд рублей.
Главная задача менеджера по работе с резидентами — своевременно продлевать резидентство действующих участников сообщества!
Это не классическая клиентская поддержка и не продажи "в лоб". Вы становитесь персональным менеджером предпринимателя и помогаете ему получать максимальную ценность от участия в клубе.
Что делает менеджер по сопровождению участников клуба:
- регулярно работает с предпринимателями, ведет процесс продления резидентства;;
- проводит встречи и созвоны, выявляет уровень удовлетворенности и текущие запросы;
- помогает использовать возможности клуба максимально эффективно;
- напоминает о мероприятиях, инструментах и возможностях сообщества;
- помогает снять сомнения и отвечает на возникающие вопросы;
- взаимодействует с комьюнити-менеджерами и другими подразделениями клуба для решения запросов резидентов;
- фиксирует всю коммуникацию в amoCRM.
Наш кандидат:
- легко выстраивает доверительные отношения;
- умеет вести взрослый партнерский диалог;
- искренне интересуется предпринимательством и хочет развиваться в этой среде;
- понимает ценность окружения и умеет доносить эту ценность;
- умеет слышать потребности резидентов и находить оптимальные решения;
- дисциплинирован, ответственен и системен в работе;
- понимает, что лучший результат — это довольный резидент, который остается с клубом на следующий год.
Главный показатель эффективности — высокий уровень продления резидентства (Retention Rate), от 75–85%.;
- Оклад — 80 000 рублей.
- Бонус — 10 000 рублей за каждое успешное продление резидентства.
- Удаленный формат работы, с 10 до 19
- Работа с действующими резидентами клуба — без холодного поиска и привлечения клиентов.
- Онбординг в течение первой недели, далее — полноценное сопровождение собственного портфеля резидентов.
- Возможность посещать некоторые мероприятия клуба и быть частью сильного предпринимательского окружения.
В сопроводительном письме коротко расскажите, почему вам интересна именно эта среда и что, на ваш взгляд, помогает удерживать клиентов на долгие годы.
