Рублёвское шоссе 11к2
Управляющий медицинским центром (направление — пластическая хирургия и косметология)
О клинике
Наша специализация — реабилитация после онкологического лечения (реконструктивная хирургия, полный цикл лечения лимфатических отёков) и эстетическая пластическая хирургия. Более 15 лет мы занимаемся лечением лимфатических отёков: выполнено свыше 10 000 операций — больше, чем в любой другой клинике России. Работу ведёт крупнейшая в стране команда хирургов-лимфологов под руководством доктора медицинских наук. В команде более 15 хирургов, реабилитологов и косметологов. Выполняем все виды пластических операций по телу.
Сейчас мы развиваем косметологическое направление и ищем управленца, который выстроит его как самостоятельный прибыльный бизнес внутри клиники.
Кого мы ищем
Управляющего, который видит клинику как целостный механизм: от управления персоналом и медицинской документации до выручки, загрузки кабинетов и повторных визитов пациента. Нам важен человек, который одинаково уверенно проходит проверку контролирующих органов и защищает бюджет направления перед собственником.
Задачи
Правовое поле и документация
- Полное соответствие деятельности клиник требованиям законодательства в сфере здравоохранения;
- Подготовка и прохождение проверок (Росздравнадзор, Роспотребнадзор, трудовая инспекция, пожарный надзор), устранение предписаний;
- Контроль ведения медицинской документации: ИДС, медицинские карты, протоколы, журналы, внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности;
- Ведение кадровой, договорной и организационно-распорядительной документации.
Финансы и экономика
- Персональная ответственность за финансовый результат клиники;
- Планирование и исполнение бюджета, управление себестоимостью, контроль расходов;
- Ценообразование, расчёт рентабельности услуг и направлений, анализ маржинальности;
- Управление загрузкой врачей, кабинетов и оборудования как основным источником прибыли;
- Регулярная управленческая отчётность собственнику.
Развитие косметологии
- Вывод косметологического направления на уровень устойчиво прибыльного бизнеса: план развития, ассортимент процедур, аппаратный парк, экономика каждой услуги;
- Формирование команды косметологов, стандартов приёма и системы мотивации.
Продукт полного цикла и лояльность пациента
- Создание продуктовой линейки, при которой пациент решает свои задачи внутри клиники: связки «хирургия — реабилитация — косметология», программы ведения, абонементы, курсы;
- Выстраивание пути пациента от первого обращения до повторных визитов, работа с LTV и удержанием;
- Контроль сервиса, обратной связи, качества коммуникаций администраторов и врачей.
Команда и процессы
- Координация деятельности двух клиник пластической хирургии;
- Разработка стандартов работы, штатное расписание, дисциплина, расписание и эффективность сотрудников;
- Управление административным блоком, постановка целей и контроль их достижения.
Требования
- Опыт управления медицинским учреждением в коммерческой медицине — не менее 2 лет;
- Обязателен практический опыт в косметологии: понимание экономики процедур, аппаратных методик, специфики работы врачей-косметологов;
- Знание нормативной базы медицинской деятельности и практический опыт прохождения проверок;
- Опыт управления бюджетом и ответственности за финансовые показатели (P&L направления или клиники);
- Понимание маркетинга медицинских услуг: воронка, стоимость привлечения, пожизненная ценность пациента;
- Лидерские качества, способность собрать и удержать команду.
Условия
- Работа в современном медицинском центре, работающем по международным стандартам;
- Комфортное сотрудничество с гибкими вариантами оформления;
- Оклад + ежеквартальный и ежегодный бонус за результат.
