от 80000 до 120000 RUR
Воронеж
не требуется
Присоединяйтесь к команде профессионалов: ищем администратора контакт-центра!
Вас вдохновляет общение и вы уверенно владеете английским? Хотите развиваться в международной среде и получать достойное вознаграждение за свои успехи? Тогда эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
- Организация и контроль работы контакт-центра
- Совершение холодных звонков по англоязычной базе клиентов
- Ведение коммуникации с клиентами на английском языке (уровень B2–C2)
- Работа с CRM-системой: фиксация обращений, ведение истории взаимодействий
- Мониторинг качества обслуживания и оперативное решение возникающих вопросов
- Поддержка и обучение новых сотрудников
- Составление отчетности по результатам работы
Наши ожидания:
- Английский язык на уровне не ниже B2 (Upper-Intermediate) — обязательно
- Готовность к активному телефонному общению и работе с холодной базой
- Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM будет плюсом
- Грамотная устная и письменная речь
- Организованность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности
- Желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство, полный рабочий день
- График 5/2 с 12:00 до 20:00 (удалённо)
- Оклад 50 000 рублей + KPI, бонусы и премии
- Возможность быстрого карьерного роста
- Современные инструменты для работы и дружная команда
- Поддержка на всех этапах адаптации
О компании Мы — динамично развивающаяся компания, работающая на международном рынке. Ценим инициативу, открытость и стремление к профессиональному росту. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты клиентского сервиса!
