Специалист по работе с населением

В АО «Каминжиниринг» требуется специалист в Единый расчётный центр для работы с расчётами за коммунальные услуги, приёма граждан и ведения базы лицевых счетов.

Чем предстоит заниматься:

• Очный приём потребителей, консультирование по вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг.
• Рассмотрение жалоб, заявлений и обращений граждан по вопросам расчетов за ЖКУ.
• Открытие, закрытие и актуализация лицевых счетов потребителей.
• Производство перерасчётов платы за коммунальные услуги.
• Начисление пеней в установленном законодательством порядке.
• Приём и учёт показаний индивидуальных приборов учета.
• Выдача платёжных документов и справок о задолженности.
• Обзвон потребителей-должников с целью информирования и убеждения в необходимости оплаты.
• Формирование и актуализация картотеки потребителей (бумажные носители + сканирование в биллинговую систему).
• Ведение базы данных потребителей, её актуализация.

Обязательные требования:

• Высшее профессиональное образование + стаж работы в сфере ЖКХ не менее 1 года ИЛИ среднее профессиональное образование + стаж работы в сфере ЖКХ не менее 3 лет.
• Знание правил предоставления коммунальных услуг и нормативных документов по организации расчетов платы за ЖКУ.
• Уверенное владение ПК: MS Word, MS Excel, работа с оргтехникой.
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения.

Желательно:

• Опыт работы с биллинговыми системами / базами данных потребителей.
• Умение работать с ГИС ЖКХ.
• Опыт работы в расчётном центре, управляющей компании или абонентском отделе.

Что предлагаем:

• Заработная плата: 79 510 ₽ на руки;
• График работы: 5/2, полный рабочий день;
• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничный, все гарантии по ТК РФ.