Специалист информационно-технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей: Прием, регистрация и обработка обращений сотрудников (лично, через телефон, электронную почту или Service Desk).
• Рабочие места (АРМ): Подготовка, настройка и сопровождение ПК, ноутбуков и мобильных устройств. Установка и обновление ОС (Windows/Linux) и прикладного ПО.
• Оргтехника и мультимедиа: Настройка и обслуживание принтеров, МФУ, плоттеров. Подготовка переговорных комнат (ВКС, проекторы, ТВ) к совещаниям.
• Сетевое оборудование: Первичная диагностика доступности сети на рабочих местах, коммутация патч-панелей и розеток в серверной офиса.
• Учет ИТ-активов: Инвентаризация компьютерной техники, лицензий ПО, расходных материалов (картриджи, комплектующие) и своевременное формирование заявок на закупку.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее профессиональное образование.
• Опыт работы: От 1–2 лет в роли специалиста технической поддержки, Helpdesk/Service Desk или системного администратора в компаниях с офисным штатом от 50+ человек.
• Технические навыки:
• Уверенное знание линейки ОС MS Windows 10/11 на уровне администратора.
• Базовые навыки администрирования в корпоративной сети: понимание работы Active Directory, DHCP, DNS, файловых серверов.
• Опыт настройки и интеграции стандартного офисного ПО (1С, офисные пакеты, почтовые клиенты, браузеры, криптопровайдеры вроде КриптоПро).
• Понимание базовых принципов работы сетей (IP-адресация, маски, шлюзы, Ping, Tracert).
• Опыт работы с корпоративными системами Service Desk (ведение и закрытие тикетов).
• Личные качества: Высокая коммуникабельность, клиентоориентированность, грамотная речь, умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности.

Условия:

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (МСК). Офис г. Москва, Старомонетный пер., вл. 37, стр.1. (м. Полянка, м. Третьяковская)
• Формат работы: Полностью в офисе (удаленный формат не предполагается)
• Оформление по трудовому договору с соблюдением всех социальных гарантий и льгот;
• Оплата труда 2 раза в месяц, есть премиальные выплаты;
• Материальная помощь к отпуску, ко дню рождения и иные выплаты.