Специалист 1 линии

Вакансия компании: ооо

Компания- провайдер Евро Телеком объявляет набор в свою дружную команду.

Мы ищем ответственного сотрудника, первой линии для оперативного решения поступающих вопросов от наших пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов
• Консультирование клиентов по услугам и сервисам компании, помогать им в решении вопросов
• Первичная диагностика неисправности
• Фиксация обращений в системе.
• Помогать клиентам выбрать выгодный тариф;оформлять заявки на подключение в информационных системах.
• Информировать абонентов о новых тарифах и услугах.
• Работа только с готовым входящим потоком.
• График работы 2/2 5/2 3
• Средний доход новичка от 40 000 (оклад+премия),
• выплаты два раз в месяц
• Работа из дома.
• Вам потребуется компьютер или ноутбук, гарнитура.
• Приветствуется опыт работы менеджером по сопровождению клиентов, оператором call-центра

Чего мы ждем от вас:

• Стрессоустойчивость.Самодисциплина.Целеустремленность.Коммуникабельность и умение слушать собеседника.
• Уверенный пользователь ПК.
• Готовность работать в режиме многозадачности.
• Умение работать с большим объёмом информации.
• Способность быстро анализировать, выделять главное и принимать решения в ограниченное время
• Желание и умение работать в коллективе у нас каждый сотрудник часто совместно решает простые и сложные задачи внутри своего отдела и взаимодействует с другими коллегами в компании
• Приветствуется инициативность, компания ценит не просто выполнение прописанных задач, а активный подход к работе.
• Готовность в течение рабочего дня уделять время работе.

Мы ждем вас!

если вы уверенны в себе, нацелены на результат не боитесь и готовы сохранять спокойствие, даже в сложных ситуациях, и находить конструктивные решения.