Мы в поиске Product Manager/Business Analyst/Project Manager от уровня Middle в продуктовую ИТ-компанию к нашим партнерам с инхаус департаментом поддержки, с инхаус решениями инструментария и частично собственной разработкой продуктовых решений для клиентской поддержки.
Внимание!! Формат работы офисный 5/2
Обязанности:
-
Изучать текущие процессы и инструменты, разбирать беклог «идей» до которых не доходят руки
-
Анализировать проблематики и искать варианты изменений
-
Формулировать требования и ставить задачи разработке
-
Сопровождать задачи до внедрения и контролировать имплементации в работе
Требования:
-
Иметь опыт работы в контактном центре на позиции руководителя службы, управлять проектами в контактном центре в inhouse
-
Иметь опыт работы от 2 лет на аналогичной позиции
-
Вести задачи и статусы в Jira/YouTrack
-
Вести документацию в Сonfluence
-
Владеть Excel на продвинутом уровне со сводными
-
Иметь опыт проведения аналитики на основании данных AS IS/TO BE
Условия:
-
Компенсация изучения английского языка до 50%
-
4 day-off в год за счет компании
-
Компания поддерживает сотрудника в важные периоды жизни
-
Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике
-
Большая высококвалифицированная команда, к которой всегда можно обратиться за помощью
- Питание в офисе
