Менеджер по работе с клиентами

Вас привлекает работа с клиентами и вы хотите развиваться в сфере продаж?

Мы ищем энергичного и целеустремленного Менеджера по работе с клиентами для работы в компании, занимающейся торговлей инженерной сантехникой. Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие бизнеса, мы ждем именно вас!

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от постоянных клиентов и торговых представителей по телефону, электронной почте и в мессенджерах.

• Оформление заказов и первичной документации в 1С: Торговля, подготовка документов на отгрузку и доставку, формирование маршрутных листов.

• Работа с входящими первичными документами от поставщиков: проверка, внесение и проведение документов в 1С.

• Исходящие звонки постоянным клиентам для сбора заявок и поддержания регулярного взаимодействия.

• Ведение отчетности и сопровождение документооборота по продажам.

• Работа с электронным документооборотом (ЭДО): отправка, получение и контроль подписания документов.

• Контроль дебиторской задолженности, проведение сверок взаиморасчетов с клиентами.

• Подготовка и рассылка прайс-листов, коммерческих предложений и информации о новинках ассортимента.

• Обработка претензий клиентов, связанных с качеством продукции, пересортом, недопоставками и нарушением сроков поставки.

• Взаимодействие со смежными подразделениями (склад, логистика, отдел закупок, бухгалтерия) для оперативного решения вопросов клиентов и сопровождения заказов.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или сопровождения клиентов от 1 года.

• Уверенный пользователь 1С: Управление торговлей 11.5.

• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.

• Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки.

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и эффективно решать возникающие вопросы.

• Высокая степень ответственности, внимательность к деталям, организованность и умение работать в режиме многозадачности.

• Быстрая обучаемость, инициативность и ориентация на результат.

• Приветствуется опыт работы в сфере оптовой торговли инженерной сантехникой, строительными материалами или инженерным оборудованием.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

• Стабильную заработную плату с выплатой 2 раза в месяц.

• График работы: 5/2, понедельник–пятница, с 08:00 до 17:00.

• Обучение, поддержку на этапе адаптации и помощь опытных коллег.

О компании: Наша компания специализируется на продаже инженерной сантехники и стремится предоставлять клиентам продукцию высочайшего качества. Мы ценим каждого сотрудника и создаем условия для их профессионального развития и личностного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды профессионалов!