⚡️ Оператор технической поддержки (удаленно)⚡️
Мы - аутсорсинговый контакт‑центр с 15‑летним опытом на рынке. Оказываем техническую поддержку клиентам региональных интернет‑провайдеров с абонентской базой до 20 000 человек.
Наша цель - обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту.
💼 Что предстоит делать:
- обрабатывать входящие звонки от клиентов (никаких продаж и навязчивых обзвонов!);
- совершать минимальное количество исходящих звонков;
- своевременно и корректно фиксировать информацию по звонкам;
- диагностировать и устранять проблемы с доступом в интернет у клиентов.
✅ Мы будем рады видеть вас в команде, если вы:
- обладаете отличными коммуникативными навыками;
- умеете грамотно и чётко выражать мысли;
- стрессоустойчивы и готовы учиться новому;
- уверенно работаете на ПК.
Опыт работы в клиентском сервисе, call‑центре или технической поддержке будет преимуществом, но не обязателен - мы готовы рассмотреть и новичков!
Для работы вам потребуется: ноутбук/компьютер, гарнитура, стабильный доступ в интернет, тихое спокойное и комфортное место для работы.
💰 Что мы предлагаем:
- гибкий график в круглосуточном колл‑центре (24/7): стандартный 5/2 (8 часов) или 2/2 (12 часов);
- полностью удалённую работу - вы можете трудиться из любого удобного места;
- официальное оформление на выбор: по ТК РФ, как самозанятый, договор ГПХ или ИП;
- стабильный доход: фиксированная почасовая ставка + ежемесячная премия уже с первого месяца;
- регулярные выплаты 2 раза в месяц;
- оплачиваемое онлайн обучение с опытным тренером в Microsoft Teams;
- перспективы профессионального и карьерного роста;
- подарки детям сотрудников на Новый год.
Если вакансия вас заинтересовала, откликайтесь прямо сейчас - мы свяжемся с вами и подробно обсудим все детали!
Присоединяйтесь к нашей надёжной команде! 🚀
