Голубая улица 16А
Должностные обязанности:
-
обеспечение бесперебойной работы сервисов и систем;
-
контроль работоспособности баз данных сервисов и систем;
-
решение сервисных заявок;
-
участие в технических расследованиях аварийных (инцидентов) событий систем;
-
ведение технической документации;
-
проведение плановых и аварийно-восстановительных работ;
-
администрирование и сопровождение информационных систем: Комплексное администрирование, эксплуатация, мониторинг состояния и техническое сопровождение информационных систем;
-
администрирование и сопровождение сетевых изданий (сайтов);
-
консультационная поддержка и сопровождение пользователей по вопросам работы в корпоративных и ведомственных информационных систем;
-
создание, актуализация и управление матрицами прав доступа пользователей в системах;
-
мониторинг, учет, маршрутизация и отработка поступающих заявок в системе регистрации обращений;
-
подготовка технического задания, запросов коммерческих предложений. Сбор и анализ информации о ПО/ИС, подготовка, обработка и запуск запросов коммерческих предложений, как для планирования бюджета, так и для закупки;
-
сбор, консолидация, анализ и отчетность статистических данных по отработке заявок внешними подрядчиками и собственным выполненным задачам;
-
проведение выездных работ на объектах подведомственных организаций для устранения сбоев ПО/ИС, а также консультационных мероприятий для пользователей.
Обязательные умения:
-
администрирование и мониторинг информационных систем. Производить донастройку информационных систем в рамках создания интеграции с другими информационными системами;
-
подключение пользователей к системам, разграничение прав и организацию доступа к информации;
-
предоставление информации по работе информационных систем по запросам;
-
наполнение и актуализацию базы данных, по вопросам работы информационных систем, известным проблемам и их решению
-
участие в проверке и тестировании обновлений, новых версий или новых информационных систем перед установкой;
-
участие в подготовке, анализе предложений, проектных решений и технических заданий на соответствие требованиям последующей поддержке новых решений;
-
администрирование и сопровождение сайта (сайтов);
-
оказание оперативной помощи пользователям по устранению неисправностей, определять, локализовывать и устранять ошибки (сбои) по работе информационных систем;
-
своевременная и корректная обработка обращений через систему обработки заявок пользователя в своей зоне ответственности;
-
ведение технической документации в своей зоне ответственности.
Знать:
-
Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, правила внутреннего трудового распорядка, Правила техники безопасности и противопожарной безопасности;
-
Законодательство в области связи
-
Законодательство в области информации, информационных технологий и защиты информации
-
Законодательство о защите персональных данных
-
Законодательство о безопасности
-
Законодательство об электронной подписи
-
Законодательство о контрактной системе в сфере закупок
-
Знание СУБД/БД
-
Знание операционных систем (Linux) на уровне уверенного пользователя
-
Знание технологии API/REST API
-
Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SSL/TLS, балансировка нагрузки).
Требования к кандидату:
Образование- высшее (магистратура, бакалавриат, специалитет) по профилю подготовки: информатика и вычислительная техника, прикладная информатика в экономике, информатика и математика, информационные системы и технологии.
Наличие навыков ведения деловой переписки, проведения переговоров. Грамотная устная и письменная речь, знание 44 ФЗ.
Стаж работы: в области технической поддержки, администрирования и сопровождения ИС, программирования устройств инфокоммуникационных систем. Стаж работы от 3-х лет.
Режим работы: 40 часовая 5-дневная рабочая неделя
