Галерная улица 61
ACADEMIA — это сеть исторических бутик-отелей в Санкт-Петербурге, Москве и Дубае.
Мы придерживаемся профессиональных стандартов сервиса, создавая атмосферу комфорта для гостей, партнеров и команды. В нашей культуре — открытость и честность в отношениях. Мы готовы обучить всему необходимому и поддержать вас на этапе адаптации.
В настоящий момент мы ищем Администратора службы приема и размещения.
Мы предлагаем:
-
Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата — ставка 4500 руб. за смену.
-
График: 2/2, с 09:00 до 21:00.
-
Компенсация питания за счет компании.
-
Униформа: стильная, удобная, отшивается индивидуально по вашим меркам.
- Программу мотивации «ACADEMIA REWARDS TEAM»: премии, поездки, награды — ежемесячный адреналин успеха.
- Бенефиты: ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы, изучение английского языка и обучение за счет нас — инвестируем в ваш рост.
- Скидки на отели/SPA/рестораны экосистемы ACADEMIA.
- Возможность карьерного роста внутри компании до уровня партнера.
Задачи:
- Полный цикл приема и размещения гостей (CI/CO), ведение шахматки и обработка почты.
- Активные продажи доп. услуг и работа с кассой/отчетностью.
- Контроль особых потребностей гостей, отработка возражений и решение конфликтов.
- Взаимодействие с ресторанной службой (заявки на питание) и внутренними отделами.
- Поддержание стандартов сервиса 5* и донесение до гостей исторической ценности/миссии компании.
Наши ожидания от кандидата:
-
Опыт работы на ресепшн / в бронировании от 6 месяцев (желательно).
-
Знание полного цикла заселения/выселения, ведение шахматки и кассовой отчётности.
-
Навык работы с возражениями, конфликтами и прозвонами гостей.
-
Умение продавать дополнительные услуги отеля.
-
Грамотная речь, внимание к деталям, клиентоориентированность.
-
Владение системами Travelline и Bitrix24 будет вашим преимуществом.
Откликайтесь, чтобы встретиться лично и обсудить будущее сотрудничество!
