Системный администратор / инженер по сопровождению клиентов

Системный администратор / инженер по сопровождению клиентов

Мы сопровождаем корпоративные системы КонсультантПлюс и ИТ-инфраструктуру организаций Магадана. Ищем самостоятельного технического специалиста, который умеет решать задачи клиентов от обращения до результата: диагностировать проблему, объяснить решение, договориться о действиях и выполнить их.

Задачи:

• Сопровождение клиентов КонсультантПлюс: установка систем, настройка обновлений, восстановление работоспособности, диагностика ошибок.
• Общение с пользователями и техническими специалистами клиентов по телефону, удалённо и при выездах.
• Организация и контроль обновления программного обеспечения и техники у клиентов.
• Администрирование серверов, рабочих станций, сетевого оборудования и VPN-каналов.
• Поддержка инфраструктуры офиса и регионального информационного центра.
• Настройка резервного копирования, антивирусной защиты, учётных записей и прав доступа.
• Администрирование Windows Server, Active Directory, Microsoft SQL Server; при наличии опыта — Linux и Microsoft Exchange.
• Диагностика аппаратных, программных и сетевых неисправностей.
• Настройка и обслуживание рабочих мест, периферии, оргтехники, локальных сетей.
• Ведение технической документации, учёта оборудования и выполненных работ.
• Участие в развитии ИТ-инфраструктуры компании и внедрении новых решений.

Мы ожидаем:

• Опыт системного администрирования или технической поддержки от 2–3 лет.
• Уверенную работу с Windows, Windows Server, сетями, рабочими станциями и периферийным оборудованием.
• Практические навыки настройки Active Directory, резервного копирования, VPN, сетевого оборудования.
• Понимание принципов работы Microsoft SQL Server; опыт с Linux, Exchange, АТС и СКС будет преимуществом.
• Умение последовательно искать причину неисправности и доводить задачу до результата.
• Готовность общаться с клиентами: уточнять проблему, понятно объяснять действия, согласовывать время работ.
• Уважительный, доброжелательный и деловой стиль общения.
• Ответственность, аккуратность, самостоятельность и желание развиваться.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Пятидневная рабочая неделя: 9:00–18:00.
• Комфортный офис в центре Магадана.
• Испытательный срок.
• Заработная плата определяется по итогам собеседования и зависит от опыта и самостоятельности кандидата.
• Обучение специфике сопровождения КонсультантПлюс и поддержка команды на старте.