Руководитель отдела продаж

SSR GROUP — компания, работающая в сфере аренды спецтехники, строительных услуг и комплексного обеспечения строительных объектов в Москве и Московской области.

Мы расширяем отдел продаж и ищем сильного практикующего РОПа, который возьмёт на себя управление действующей командой из 5 менеджеров и дальнейшее развитие отдела.

Нам нужен не человек для отчётов и совещаний, а руководитель, который умеет управлять продажами в цифрах, повышать конверсию и прибыль команды.

Обязанности:

• Управлять командой менеджеров по продажам.
• Контролировать 100% поступающих лидов и заявок, исключить потерю клиентов.
• Распределять квалифицированные лиды между менеджерами с учетом загрузки, специализации и результативности.
• Контролировать скорость первого контакта и дальнейшей обработки клиента.
• Следить за движением каждой сделки по воронке.
• Контролировать повторные звонки и дожим клиентов.
• Проводить регулярный разбор звонков и переписок.
• Контролировать соблюдение скриптов и постоянно улучшать их на основании практики.
• Обучать менеджеров и повышать их конверсию.
• Выявлять слабые места каждого сотрудника и работать над ними индивидуально.
• Следить за дисциплиной ведения CRM.
• Анализировать эффективность источников лидов.
• Считать конверсии по каждому этапу воронки.
• Контролировать показатели каждого менеджера.
• Выявлять наиболее прибыльные типы клиентов и направления.
• Формировать ежедневную/еженедельную управленческую отчетность.
• Участвовать в найме и адаптации новых менеджеров.
• При необходимости самостоятельно подключаться к крупным и сложным сделкам

Требования:

• опыт управления командой от 3–5 менеджеров;
• умение работать с CRM;
• понимание воронки продаж и конверсий;
• умение анализировать продажи в цифрах;
• опыт прослушивания и разбора звонков;
• способность обучать и дожимать команду;
• ориентация прежде всего на выручку и прибыль, а не на формальное выполнение KPI;
• высокая самостоятельность.

Условия:

• действующий отдел из 5 менеджеров;
• работающие источники лидов;
• большая накопленная клиентская база;
• телефония;
• CRM и выстроенная воронка продаж;
• готовые скрипты;
• база исполнителей и поставщиков;

  Нам НЕ подойдет человек, который

• умеет только проводить планёрки;
• никогда сам не продавал;
• управляет исключительно через отчеты;
• не умеет разбирать звонки;
• не понимает цифры воронки;
• ждёт постоянных указаний собственника.

• Нам нужен человек, которому можно передать отдел и спросить:

  «Почему вчера получили 40 лидов, а заработали столько? Что конкретно завтра делаем лучше?»

  И получить ответ в цифрах.

• отдельная квалификация лидов;
• действующие клиенты и реальные продажи.

• Вам не придется строить отдел с нуля. Задача — взять работающую систему, навести управленческий порядок и значительно увеличить её результативность

  Главная задача должности

  Увеличить прибыль отдела продаж и снять с собственника ежедневное операционное управление менеджерами.