Начальник административно-хозяйственного отдела

Обязанности:

• 2.1. Организует и осуществляет руководство и контроль хозяйственного обслуживания номерного фонда, общественных и служебных помещений Учреждения.

• 2.2. Обеспечивает своевременную и соответствующую высоким стандартам обслуживания подготовку номерного фонда к заселению гостей.

  2.3. Принимает участие в разработке планов текущих и капитальных ремонтов зданий, помещений.

  2.4. Организует своевременную сдачу в стирку постельного белья, спецодежды, текстильных предметов интерьера; обеспечивает высокий уровень качества стирки.

  2.5. Составляет план материально-технического снабжения и бюджет хозяйственного отдела, следит за их исполнением в плане издержек, а также своевременно подает заявки на закупку расходных материалов, чистящих/моющих средств, косметических принадлежностей и предметов личной гигиены для гостей Учреждения.

  2.6. Осуществляет контроль запаса и издержек расходного материала и моющих средств, в рамках установленного бюджета. Проверяет правильность составления заявок на текущий ремонт в соответствии с производственной необходимостью. Организовывает работу и осуществляет постоянный контроль по уборке общественных помещений. Обеспечивает высокий уровень чистоты общественных и служебных помещений.

  2.7. Осуществляет контроль за рациональным расходованием постельного белья, предметов интерьера, моющих и дезинфицирующих средств.

  Осуществляет контроль за подготовкой номеров для особо важных лиц.

  2.8. Контролирует состояние номерного фонда Учреждения в целях поддержания должного порядка и чистоты.

  2.9. Обеспечивает надлежащее состояние мебели в номерах, организует ее своевременный ремонт.

  2.10. Инициирует регулярные (ежеквартальные/полугодовые) комиссионные обходы номерного фонда и мест общего пользования совместно с инженерной службой, на предмет выявления скрытых и видимых дефектов/поломок — для своевременного устранения.

  2.11. Реагирует на все жалобы со стороны гостей относительно функционирования хозяйственного отдела, эксплуатации номерного фонда, принимает меры против повторных жалоб, способствует тому, чтобы гость стал постоянным клиентом.

Требования:

Начальник отдела должен знать:

• Правила предоставления гостиничных услуг;
• гостиничное хозяйство;
• организационную структуру Учреждения;
• аббревиатуру и терминологию, принятые в гостиничном хозяйстве;
• функционально-планировочную организацию и материальную базу Учреждения;
• стандарты обслуживания и операционные стандартные процедуры хозяйственного отдела;

Условия:

Конкурентная заработная плата + KPI-бонусы за достижение ключевых показателей эффективности

Полный социальный пакет (оплата больничных, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней)

Содействие в приобретении жилья по программе "Комплексное развитие сельских территорий" и программе Сбербанка "Субсидирование части ставки по ипотеке"

Аренда жилья для иногородних сотрудников

Профессиональная подготовка и переподготовка за счет учреждения

Возможность участия в отраслевых конференциях и профессиональных мероприятиях

Современное рабочее место с необходимым оборудованием