Обязанности:
2.1.1. Осуществляет разработку мер по оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.
2.1.2. Содействует сбалансированному развитию сферы услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития ассортимента услуг, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности.
2.1.3. Участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на услуги.
2.1.4. Изучает рынок аналогичных услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.
2.1.5. Прогнозирует объем продажи и формирует потребительский спрос на услуги, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам оказываемой услуги.
2.1.6. Исследует факторы, влияющие и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.
2.1.7. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию реализации услуг, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.
2.1.8. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств услуг, перспективы освоения новых рынков сбыта, с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры.
2.1.9. Анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на реализацию.
2.1.10. Ведет контроль за реализацией, проводит сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени оказания услуг и территории их распространения, выявляет отклонения и изменения конъюнктуры рынка.
2.1.11. Планирует и проводит рекламную кампанию, подготавливает материалы и составляет рекламные буклеты.
Требования:
Менеджер должен знать:
Экономику предприятия и методы маркетинга.
Методы проведения маркетинговых исследований.
Основы менеджмента.
Организацию рекламного дела.
Стандарты на предоставляемые учреждением санаторно-курортные услуги.
Организацию учета и составления установленной отчетности по отделу маркетинга.
Прейскуранты цен на оказываемые услуги.
Этику делового общения и ведения переговоров.
Умение эффективно использовать в повседневной работе:
1.компоненты Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint,) на уровне уверенного пользователя;
2.системы электронной почты на уровне пользователя;
3.системы электронного документооборота на уровне пользователя;
4. Оргтехнику: копировальный аппарат, принтер, сканер, факс.
5. системы баз данных, 1 С Отель.
Ориентирование в источниках информации, включая Интернет.
