Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр 6с1
Задачи инженера технической поддержки:
- Организация и проведение работ по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ);
- Поддержка работоспособности установленного парка техники;
- Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем;
- Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений;
- Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ;
- Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.
Для нас важно:
-
Знание устройства ПК и ноутбуков. Понимание назначения современных интерфейсных разъёмов;
-
Навыки проведения модернизации, диагностики и блочного ремонта ПК и ноутбуков;
-
Знание ОС Windows 10, MS Office, Nix-подобных ОС с графическим интерфейсом;
-
Понимание механизма сетевой печати и умение диагностировать неисправности печати;
-
Знание устройства принтеров, сканеров, МФУ, способность замены расходных материалов в них;
-
Знание основ сетевых технологий, протоколов стека TCP/IP;
-
Знание основных используемых сетевых технологий и протоколов – DHCP, DNS, NTP, HTTP/HTTPS, SMB, OSI Layers;
-
Понимание принципов построения сетей и их топологию, а также беспроводных технологий IEEE 802.11;
-
Умение пользоваться LAN-тестером и определять проблему в СКС или коммутаторе;
-
Навыки настройки и ремонта термопринтеров;
-
Soft skills: высокая коммуникабельность, клиентоориентированность, соблюдение норм делового этикета и корпоративного дресс-кода.
Мы предлагаем нашим сотрудникам:
- Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
- Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.
Формат работы:
- Пятидневная рабочая неделя 9-18;
- Офисный формат работы.
