Координатор сборок (кухонные гарнитуры)

ORSA.homes — российская мебельная компания, специализирующаяся на производстве и продаже кухонной мебели и шкафов на заказ. Компания предлагает клиентам не просто мебель, а комплексные решения для организации пространства, подчеркивая качество, сервис и конкурентоспособные цены. Компания сочетает современные технологии производства с индивидуальным подходом к каждому клиенту, что позволяет ей успешно конкурировать на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В связи с расширением, наша команда находится в поисках координатора отдела сборки.

Что вы будете делать

• Планировать доставки и сборки кухонных гарнитуров: маршруты, приоритеты.
• Координировать водителя, сборщиков и клиента — быть центром коммуникации «все-в-одном».
• Вести задачи в CRM и работать в Google Таблицах (учёт статусов, слотов, отметки по качеству).
• Собирать и фиксировать обратную связь по качеству услуг, передавать её в команду.
• Принимать входящие звонки клиентов по вопросам логистики и сборки, помогать решать нестандартные ситуации.

Мы ожидаем

• Опыт в нише кухонь под заказ (логистика/сервис/проекты/постпродажка).
• Уверенное владение ПК, CRM и Google Таблицами.
• Грамотная речь, тактичность и стрессоустойчивость.
• Опыт работы с клиентами — будет плюсом.

Условия

• Стабильная зарплата от 100 000 ₽, без задержек.
• График: 5/2, 10:00–19:00.
• Офис в центре города: современное рабочее место, кофемашина, чай и конфеты
• Дружная команда, быстрые решения без бюрократии.

Как поймём, что вы «наш» человек

• Любите, когда в задачах нет «белых пятен»: всё записано в CRM, в таблицах — актуальные статусы.
• Умеете спокойно разруливать форс-мажоры (переносы, окна, подъём на этаж, доступ к адресу).
• Говорите с клиентом ясно и по-деловому, при этом по-человечески.
• Включаетесь в командную работу со сборщиками и водителем, держите слово и сроки.

Что будет на старте
1-я неделя: знакомство с продуктом и процессом, чек-листы, CRM, шаблоны звонков.

2-я–3-я недели: самостоятельное ведение смены под кураторством, план-факт по доставкам.

К концу 1-го месяца: вы ведёте полный цикл: планирование → координация → сбор обратной связи.