Аккаунт-менеджер (веб-студия Divly)

Задачи:

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентом с целью удержания и повторных обращений

• Выявлять в исходном запросе клиента возможности для допродажи смежных услуг и предлагать комплексные решения

• Общаться с клиентами напрямую — в мессенджерах и чате (Jivo, Telegram и др.), или голосом

• Обрабатывать заявки из разных источников и вести их в CRM

• Проводить первичный брифинг, уточнять цели и задачи клиента

• Вести проект от запроса до сдачи готового решения (сайт, рассылка, калькулятор и др.)

• Работать с командой разработчиков и дизайнеров, контролировать сроки и качество

• Брать проекты под ключ и получать процент от продаж (создание сайта, чат-бота или калькулятора, SEO-оптимизации, настройке клиентских рассылок)

• Вести полный цикл email-рассылок

Процент от выполненного заказа в качестве исполнителя: 40%

Что для нас важно:

• Опыт работы аккаунт-менеджером или в похожей клиентской роли от 1 года

• Обязателен опыт работы в агентском формате — в email-, веб-, digital- или другом небольшом агентстве

• Базовая техническая грамотность: теоретическое понимание принципов работы веба и желание развивать знания в этой сфере

• Уверенное использование AI в ежедневной работе: для анализа задач, работы с кодом, подготовки решений, автоматизации процессов и ускорения выполнения технических задач.

• Опыт в вайбкодинге

• Опыт полного цикла настройки email-рассылок для клиентов: от подготовки и верстки писем до запуска и контроля отправки

• Практический опыт настройки SPF, DKIM, DMARC и других DNS-записей, необходимых для корректной работы и доставляемости рассылок

• Опыт работы с SMTP-сервисами и API для настройки и автоматизации email-рассылок

• Навыки HTML/CSS, достаточные для правки email- и веб-шаблонов

• Чувство вкуса, понимание основ веб-дизайна и юзабилити

• Коммуникабельность и желание общаться с клиентами напрямую

• Умение работать в режиме многозадачности

• Ответственность и самостоятельность в выполнении задач

Условия:

• Удаленная работа или из офиса в Ростове-на-Дону

• График 5/2, 8-ми часовой рабочий день, гибкое утро (до 11:00 по МСК)

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Зарплата состоит из оклада и процента от продаж, а также выполненных заказов

• Есть возможность зарабатывать дополнительно — брать небольшие проекты под ключ

• Карьерный рост (веб-мастер, дизайнер сайтов и другие карьерные возможности)

• Корпоративный доступ к платным инструментам IDE, AI-помощникам

Еще мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании, которая уже 20 лет создает онлайн продукты, помогающие людям достигать свои цели онлайн: uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender

• Работу в команде опытных специалистов, у которых можно многому научиться

• Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают увлеченные и не безразличные к тому, что они делают, люди

• Культуру доверия: мы не используем системы контроля времени, для нас показатель - выполненная в срок задача

Ждем тебя в команде!