улица Кибальчича
«На Кортах» — школа большого тенниса для взрослых в Москве, которую основали супруги Константин и Юлия: мастера спорта, победители и призёры международных турниров ITF и WTA. Мы работаем более чем на 40 теннисных кортах города, и сейчас у нас занимается свыше 500 человек.
Ищем менеджера, который возьмёт на себя полное ведение клиента по кэмпам — от первого интереса до участия — и готов вести сразу несколько направлений параллельно.
Чем предстоит заниматься:
Организация и запуск кэмпов:
-
формировать график кэмпов на сезон: даты, направления, вместимость;
-
формировать программу кэмпов — содержание тренировочного процесса и активностей;
-
заниматься организацией кэмпов: подбор и бронирование трансфера, проживания, сопутствующих мероприятий;
-
участвовать в подборе партнёров для кэмпов (площадки, отели, локальные подрядчики);
-
заниматься финансовым моделированием кэмпов: считать себестоимость, формировать цену, оценивать маржинальность направления;
-
администрировать кэмп на время его проведения — быть точкой ответственности за то, чтобы всё шло по плану.
Продажи и ведение клиентов:
-
принимать заявки на кэмпы, переданные администраторами, а также обращения напрямую от клиентов;
-
подробно консультировать клиентов по программе кэмпа: состав участников, даты, уровень подготовки, стоимость, условия участия;
-
отрабатывать возражения и сомнения клиентов, помогать с деталями — билеты, размещение, дополнительные вопросы;
-
вести сделки по кэмпам в CRM: фиксировать договорённости в карточке, указывать в названии сделки конкретный кэмп, ставить задачи на следующий контакт с клиентом;
Что для нас важно:
-
опыт работы с клиентами и продажами (приветствуется опыт в организации туров, лагерей, спортивных или образовательных программ);
-
опыт организации мероприятий или поездок: подбор подрядчиков, логистика, размещение;
-
базовые навыки финансового расчёта — умение посчитать себестоимость и маржинальность программы;
-
грамотная письменная и устная речь, умение убедительно и тепло вести диалог с клиентом;
-
внимательность к деталям — вы отвечаете за деньги клиентов и организационные детали поездки;
-
уверенное пользование ПК и Excel, опыт работы с CRM-системами будет преимуществом;
-
самостоятельность и готовность доводить сделки и проекты до результата.
Условия и оплата труда:
-
Удалённая работа с готовностью к командировкам — выезды на кэмпы являются частью работы. Мы предоставляем все условия для того, чтобы ездить на кэмпы вместе с нами — это возможность активно путешествовать и совмещать работу с поездками.
-
График 5/2, на связи необходимо быть с 10:00 до 19:00, при этом активное время работы — порядка 3–4 часов в день (остальное время — на связи и готовность оперативно реагировать).
-
Оклад: 15 000–25 000 ₽ — покрывает регулярную работу с базой клиентов, таблицами, ведением клиентов.
-
KPI с продаж: процент от заявок клиентов, доведённых до оплаты.
-
Оплата за организацию кэмпа: отдельная выплата за формирование и подготовку каждого кэмпа, размер зависит от масштаба и сложности направления
-
Оплата за координацию на месте: дополнительная выплата, если менеджер выезжает вместе с группой на кэмп
-
Ориентировочный совокупный доход — 70 000–120 000 ₽
-
Испытательный срок — 2 месяца (2 подготовленных кэмпа).
