Руководитель направления маркетинговых исследований

Чем предстоит заниматься:

• лидированием планирования и проведения маркетинговых и клиентских исследований в «Перекрёстке Доставка», «Пятёрочке Доставка», «Чижик Доставка»;
• трансляцией результатов исследований, предложением рекомендаций и участием в формировании бизнес-решений;
• проведением комплексного анализа: отслеживанием положения конкурентов и компании и торговых сетей на рынке;
• организацией проведения системных волновых исследований по csi, nps, bht, трекингу cvp;
• организацией проведения исследований по сегментации клиентов;
• организацией проведения ad-hoc исследований по различным возникающим запросам бизнеса о потребителях;
• управлением командой: подбором, мотивацией, развитием;
• формированием и защитой бюджета, тендерной работой, контролем оплат;

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы в аналогичной роли от 3 лет;
• опыт работы в сфере e-com , телекоммуникаций, fmcg или ритейл- обязателен;
• высокий уровень понимания количественных исследований, умение грамотно построить выборку;
• высокий уровень понимания качественных исследований, умение выбрать исследование под задачу;
• знание методов статистического анализа данных (включая анализ остатков, факторный и кластерный анализы, регрессионная модель и пр.);
• умение работать с трекинговыми исследованиями (ВНТ и пр.);
• умение проводить сегментационные исследования, conjoint, brand lift, U&A, умение описывать профили/портреты аудиторий;
• умение работать с метриками удовлетворенности и лояльности (CX метриками и индексами: CSI, NPS и др.);
• понимание особенностей построения бренда, рекламной и маркетинговой активности;
• стратегическое мышление, ориентация на результат, поддержка изменений, развитые навыки планирования и управления временем;