Полюстровский проспект 59Ф
LeoCars — компания с 12-летним опытом в премиальном сегменте аренды авто.
Автопарк из 54 машин, из которых 18 в Санкт-Петербурге.
«Ищем ключевого сотрудника, который будет полностью отвечать за эксплуатацию автомобилей компании в Санкт-Петербурге: выдачу и приём, доставку, осмотр, техническое состояние, ТО и ремонт, взаимодействие с клиентами при повреждениях и страховыми компаниями.»
Дополнительно: Вы будете ключевое звено «правой рукой» собственника. нужны так-же умение в продажах - клиенту выдаете авто он в следующий раз обратиться к вам но вы его передадите в отдел продаж - умение общаться с клиентами и инвесторами.
Кого ищем
-
Человека, ориентированного на развитее
-
Ответственного и включённого 24/7 (работа гибкая - свободный график не нужно сидеть в офисе но надо быть всегда «на связи»
-
С опытом в сфере проката авто / логистики / управления парком / продажах, переездами или ремонтов Bmw, Mercedes
-
Водитель со стажем, уверенно чувствующего себя за рулём премиум-авто с чистой историей (будет проверка СБ)
Основные обязанности
-Выдача, приём, доставка и забор автомобилей - следить по ГЛОНАСС что клиент не превышал скорость автоматически будет приходить уведомление
-Контроль технического состояния автомобилей: чистота, заправка, исправность перед каждой выдачей.
-Организация и контроль ТО, диагностики, ремонта, замены масла и расходников.
-Контроль ошибок автомобиля, состояния тормозов и износа шин. Умение проводить диагностику и читать ошибки с помощью планшета.
-Осмотр автомобиля при возврате, фиксация повреждений и оценка стоимости ремонта.
-Подготовка расчёта ущерба для клиента: стоимость деталей и ремонта, простой и уценка автомобиля.
-Общение с клиентами по вопросам повреждений, удержаний из залога и возмещения ущерба.
-Ведение ДДС и отчётности в Excel/Google Таблицах: мойки, топливо, ремонт и другие расходы по каждой аренде.
-Контроль и мониторинг штрафов ГИБДД.
-Взаимодействие со страховыми компаниями по страховым случаям.
-Поиск автосервисов и других партнёров для ремонта, обслуживания и доработки автомобилей.
-Закупка необходимых запчастей, расходных материалов для автомобилей и офиса.
-Координация клиентов во время аренды автомобиля.
-Подготовка актов, расчётов и другой необходимой документации.
-Уверенное владение Excel, Word и Google Таблицами.
-Понимание общего устройства автомобиля и умение быстро находить необходимые запчасти и расходники.
Расшифровка обязанностей:
Выдача и приём автомобилей
-
Проверка автомобиля после клиента или после приема авто от инвестора:
царапины, сколы ЛКП, состояние дисков, шин, салона
-
Фото и видео отчёты «до/после»
-
Выезды на ДТП или на поломку авто, или если клиент не выходит на связь на забор авто, или какие то ситуации с ГИБДД
-
Отказ подозрительным клиентам
Логистика и перемещения
-
Забор/доставка авто по Спб (перегон)
-
При необходимости — выезд в другие города (оплачивается отдельно) доставка авто, перегон авто, забор авто от клиента
-
Приём авто с автовоза/эвакуатора
Работа с клиентами
-
Консультация по автомобилю (Bluetooth, CarPlay, зарядка, заправка, функции авто)
-
Передача документов, присыл страховки, объяснение действий при ДТП
-
Умение договориться и решить спор в пользу компании и инвестора
-
В частых случаях — получение компенсации наличными от клиента
Ремонт и сервис
-
Взаимодействие с дружественным автосервисом
-
Поиск запчастей при срочных ремонтах
-
Контроль стоимости ремонта и занесение данных в ДДС
-
Выезды в ГАИ по страховым случаям или для регистрации авто
