Специалист службы поддержки мультимедийного оборудования

Требования:

• Высшее образование в сфере информационных технологий
• Понимание принципов построения современных мультимедийных систем и технологии построения локальных сетей (Ethernet, IP-адресация и маршрутизация) для работы сетевого AV-оборудования
• Понимание состава и принципов работы систем: знание видов, характеристик и особенностей форматов аудио, видео и управляющих сигналов, способов их коммутации

Специальные навыки:

• Базовые знания аудио и видео протоколов
• Базовые навыки работы с видеомикшеры и программным обеспечением для стриминга (OBS, vMix, Resolume Arena) – как плюс
• Опыт работы с программным обеспечением для видеомонтажа, а также программирования систем управления (например, ПО Biamp Tesira, Extron PCS, Extron GVE)
• Практические навыки настройки и работы с оборудованием ведущих вендоров, таких как Extron, Cisco Systems, Biamp, Bosch, Shure, Polycom, Yealink, Blackmagic или их аналогами

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей: обслуживание компьютерного, периферийного и мультимедийного оборудования на закреплённых объектах
• Поиск и устранение неисправностей в мультимедийном оборудовании, умение быстро реагировать на инциденты во время мероприятий для обеспечения стабильной работы
• Приём, выполнение и отчётность по заявкам в системе Яндекс Трекер (включая приоритетные запросы)
• Организация и техническая поддержка мероприятий с использованием мультимедийного оборудования
• Настройка управляемых коммутаторов (VLAN, QoS, IGMP Snooping) для приоритизации AV-трафика

Условия:

• Официальное трудоустройство со всеми гарантиями и льготами, предусмотренными ТК РФ
• Возможности для профессионального роста: программа развития и обучения для повышения квалификации