Администратор СПА

Обязанности:

• Встреча гостей на ресепшн, оформление посещений, запись на процедуры и координация расписания.
• Консультирование клиентов по услугам, акциям и программам лояльности.
• Контроль чистоты и порядка зоны ресепшн, подготовка необходимой документации.
• Решение возникающих вопросов гостей и работа с отзывами, эскалация спорных ситуаций.
• Ведение отчетности: дневные/месячные отчеты, учёт бронирований.

Требования:

• Опыт работы на ресепшн/административной должности в индустрии услуг (красота, гостиницы, спорт) от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, приветливость, стрессоустойчивость.
• Уверенное владение ПК (MS Office), навыки работы в системе бронирования.
• Готовность к сменному графику, в том числе по выходным и праздничным дням.
• Образование: среднее специальное или высшее.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, соцпакет.
• График работы 2/2 c 07:00 до 22:00
• Профессиональное развитие и карьерный рост
• Корпоративное обучение, повышение квалификации
• Молодой, дружный коллектив