Менеджер по работе с клиентами

Компания ДВИН с 2003 года успешно производит полотенцесушители, объединяя опыт и современные технологии.

Мы – один из лидеров российского рынка в производстве полотенцесушителей. Наша компания успешно сочетает многолетний опыт с инновационными технологиями, предлагая клиентам надежные и эстетичные решения. Мы ценим качество, эффективность и долгосрочные партнерские отношения.

Готовы рассмотреть без опыта, есть обучение.

Обязанности:

• ведение рекламационного цикла: рассмотрение и первичный анализ рекламаций и претензий к качеству продукции, подготовка заключений и ведение переписки по результатам их рассмотрения;
• организация контроля над процессом исполнения рекламационных обращений;
• взаимодействие с внутренними подразделениями в рамках своих обязанностей;
• ведение реестра полученных претензий;
• учет и анализ причин возникновения претензий;
• предоставления отчетов руководству по полученным претензиям.

Требования:

• опыт работы с рекламациями – как преимущество;
• опыт работы в 1С-ERP, Битрикс24 – как преимущество;
• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность;
• ответственность;
• внимательность;
• опыт работы с металлическими изделиями, сантехникой приветствуется.

Условия:

• оформление, согласно ТК РФ;
• график работы 5/2, с 9:00 до 18:00, обед с 1 час;
• обучение в процессе работы;
• бесплатное парковочное место на охраняемой территории;
• здоровая атмосфера в коллективе, интересные корпоративные мероприятия;
• поддержка команды и руководителя;
• долгосрочные перспективы работы на Российском производстве.