Специалист службы доставки (ЖК "Хайд")

Обязанности:

• Контроль соблюдения графика работы доставщиков (начало/конец смены, время обеда);
• Распределение доставщиков по башням в начале смены;
• Обеспечение новых сотрудников формой, контроль внешнего вида;
• Выдача при оформлении сотрудника и прием при увольнении формы, пропуска, бейджика и телефона;
• Работа с приоритетными заказами: Контроль и оперативное распределение приоритетных заказов (еда, цветы, аптека) между доставщиками;
• Обеспечение соблюдения целевого времени доставки: не более 15 минут для приоритетных и не более 60 минут для неприоритетных заказов в среднем за день;
• Работа с коммерческими заказами;
• Мониторинг заказов от коммерческих организаций в Telegram-каналах/ботах;
• Контроль своевременного назначения и выполнения заказов. Оперативное уведомление доставщиков о новых заказах и необходимости их выполнения;
• Взаимодействие с консьержами;
• Взаимодействие с жителями: Через ТГ бот по обратной связи и через личные сообщения на рабочий телефон;
• Предоставление консьержам информации о статусе доставки по запросу;
• Обработка запросов консьержей о потерянных доставках, поиск потерянных доставок, предоставление обратной связи резидентам и консьержам;
• Стажировка новых сотрудников;
• Контроль выставления счетов.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной сфере от 1 года;
• Умение структурировать работу, распределять ресурсы и координировать действия команды;
• Оптимизация рабочего времени соблюдение дедлайнов;
• Ответственность, коммуникабельность;
• Соблюдать деловой стиль (пиджак, брюки и чёрная обувь)

Условия:

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 либо с 09:00 до 18:00
• Оформление по самозанятости
• Оплата один раз в месяц без задержек
• Работа в энергичной молодой команде
• Возможность карьерного роста
• Удобный офис на закрытой территории премиального жилого комплекса ЖК "ХАЙД"