Руководитель центра Бизнес-ассистентов

Мы ищем опытного управленца, чтобы возглавить центр ассистентской поддержки и выстроить эффективную систему административной помощи топ‑менеджменту. Ваша задача — не просто закрывать текущие запросы, а создать масштабируемую модель работы ассистентов, которая будет соответствовать потребностям бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой ассистентов: отбирать кандидатов, адаптировать новичков, ставить задачи, контролировать KPI, проводить оценку эффективности, развивать и мотивировать сотрудников.
• Организовывать работу центра: разрабатывать и оптимизировать регламенты и стандарты, распределять нагрузку, следить за загрузкой команды, внедрять инструменты для прозрачности и предсказуемости процессов.
• Обеспечивать административную поддержку топ‑менеджмента: планировать календарь руководителей, организовывать встречи и командировки, управлять документооборотом, готовить аналитические и презентационные материалы.
• Развивать направление стратегически: проектировать систему ассистентской поддержки под цели компании, внедрять лучшие практики и цифровые инструменты, повышать общую эффективность работы центра.
• Координировать взаимодействие с другими подразделениями: работать в связке с HR, Корпоративным университетом, IT и смежными департаментами для синхронизации процессов и единых стандартов.
• Вести бюджет и отчётность: формировать бюджет центра, контролировать его исполнение, готовить регулярные отчёты по работе команды и ключевым метрикам.
• Настраивать обучение: организовывать вводные и развивающие программы для ассистентов — по внутренним процессам, корпоративным системам, стандартам коммуникации и документооборота.

Кого мы ждём:

• Опыт руководства центром ассистентов либо секретариатом — обязательно.
• Подтверждённый опыт построения команды: вы умеете не только ставить задачи, но и развивать людей, выстраивать систему адаптации и оценки, мотивировать на результат.
• Сильные управленческие и коммуникационные навыки: грамотная деловая переписка, умение доносить позицию, договариваться с топ‑менеджментом и внешними партнёрами.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом (отпуск, больничные и т. д.).
• ДМС со стоматологией.
• Корпоративные фитнес‑услуги: фитнес‑залы, йога, SPA и массаж — со скидкой для сотрудников.
• Комфортная инфраструктура: уютные кафе и зоны для неформального общения, современные рабочие пространства.
• Возможности для профессионального роста: обучение, внедрение лучших мировых практик, участие в бизнес‑мероприятиях.
• Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, чтобы интеграция в команду прошла максимально спокойно и продуктивно.