Привет! Мы — команда СДЭК.
Уже более 10 лет мы помогаем бизнесу решать логистические задачи по всей России и СНГ и сегодня входим в ТОП-15 франчайзинговых подразделений СДЭК.
Сейчас мы ищем Коммерческого директора, который возьмёт на себя управление продажами и маркетингом и построит систему, способную стабильно выполнять планы и расти вместе с бизнесом.
В управлении — два ключевых направления продаж: привлечение новых клиентов (хантеры) и развитие действующих клиентов (фермеры). В компании уже есть действующая база более 5 000 юридических лиц — поэтому одна из главных задач роли не только привлекать новых клиентов, но и системно работать с жизненным циклом действующих: развивать, удерживать, возвращать и увеличивать их LTV.
Почему эта позиция может быть интересна?
✔ Большая действующая база — 5 000+ юридических лиц. Есть реальные данные, клиенты и потенциал для роста.
✔ Возможность влиять на всю коммерческую систему. От маркетинга и привлечения клиента до его развития, удержания и роста выручки.
✔ Сильный бренд СДЭК. Продукт уже известен рынку и имеет высокий уровень узнаваемости среди бизнеса.
✔ Свобода в построении системы. Можно менять процессы, мотивацию, воронки, подходы к управлению клиентской базой и автоматизацию.
✔ Ресурс для автоматизации. В компании используется Битрикс24 и есть разработчик, совместно с которым можно выстраивать CRM под задачи коммерческого департамента.
С первого дня работы тебя ждёт:
- Полностью удалённый формат работы - часовой пояс UTC+3 MSK;
- Оформление по ТК РФ со всеми социальными гарантиями;
- Прозрачная система дохода: фиксированный оклад + KPI + бонусы за выполнение плана;
- Совокупный доход от 250 000 рублей;
- Возможность карьерного роста до исполнительного директора;
- Денежные бонусы ко дню рождения, программа «Приведи друга» и компенсация части затрат на спорт;
- Сильная команда и поддержка на каждом этапе, подчинение напрямую собственнику компании.
Чем предстоит заниматься:
- формировать и реализовывать коммерческую стратегию компании;
- отвечать за выполнение планов продаж и других ключевых коммерческих показателей;
- управлять двумя направлениями продаж: хантеры — привлечение новых клиентов, фермеры — развитие действующей базы;
- выстраивать систему управления клиентским портфелем более 5 000 ЮЛ с учётом сегментации, потенциала и жизненного цикла клиента;
- управлять LTV, удержанием, оттоком, повторными продажами, развитием и возвратом клиентов;
- анализировать воронки продаж и системно работать над повышением конверсии на ключевых этапах;
- формировать сильную коммерческую команду: определять структуру, роли, требования к сотрудникам, участвовать в подборе и развитии руководителей;
- строить систему материальной и нематериальной мотивации, напрямую связанную с результатами бизнеса;
- определять ключевые метрики коммерческого департамента и выстраивать регулярное управление на основе цифр;
- анализировать причины отклонений от плановых показателей и реализовывать конкретные мероприятия для возврата показателей в план;
- управлять маркетингом как источником качественного входящего потока и поддержкой продаж;
- совместно с разработчиком развивать Битрикс24: воронки, автоматизацию процессов, аналитику, контроль клиентской базы и управленческую отчётность;
- находить точки роста выручки внутри действующей клиентской базы и превращать их в конкретные коммерческие проекты.
Мы ждём именно тебя, если ты:
- имеешь успешный опыт управления B2B-продажами с большим портфелем клиентов (опыт в СДЭК будет преимуществом);
- умеешь не просто руководить менеджерами, а строить систему продаж: структура → процессы → метрики → мотивация → контроль → развитие;
- понимаешь экономику продаж и умеешь управлять через цифры;
- понимаешь LTV и жизненный цикл клиента и умеешь превращать большую клиентскую базу в управляемый коммерческий актив;
- умеешь работать одновременно с привлечением новых клиентов, развитием и удержанием действующих;
- понимаешь, как устроена воронка продаж и какие действия действительно влияют на её конверсию;
- умеешь разбирать невыполнение плана и находить конкретное узкое место и менять процесс;
- имеешь опыт разработки и внедрения систем мотивации отдела продаж;
- умеешь ставить задачи маркетингу исходя из целей продаж и экономики бизнеса;
- работал с CRM и понимаешь возможности автоматизации продаж;
- способен собрать вокруг себя сильную команду и создать среду, в которой люди понимают свои цели, цифры и ответственность за результат.
Для нас важен руководитель, который управляет коммерцией через цифры и причинно-следственные связи: понимает, где компания теряет клиентов и деньги, что влияет на конверсию и LTV и какие конкретные изменения дадут рост.
Присоединяйся к нашей команде СДЭК! Если тебе интересно управлять коммерческой системой с большой действующей клиентской базой, сильным брендом и реальным пространством для изменений — откликайся. Будем рады познакомиться.
