Специалист технической поддержки (вторая линия)

OOО "Энергия-СТ" - аккредитованная IT компания зовет в команду IT спеца!

Сейчас мы находимся в поиске человека с высокой вовлечённостью, который станет частью нашей дружной команды.

Предлагаем роль - Специалиста технической поддержки (вторая линия) в крупной иностранной компании.

Локация: Новосибирск, с. Толмачёво, улица 3307-й километр, 15. Офис — не просто четыре стены, а комфортное пространство, где всегда найдётся чашка хорошего кофе и пара печенек, чтобы подкрепиться между тикетами.

Что тебя ждёт?

• локальная поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры;
• вторая линия технической поддержки
• работа с обращениями пользователей в системе класса Service Desk
• установка и настройка ОС
• решение проблем со стандартным ПО
• выдача/замена IT-оборудования
• поддержка глобальных видеоконференций
• при необходимости помощь с решением проблем с серверным/сетевым оборудованием.

Ищем того, кто:

• уже имеет от года опыта в техподдержке или администрировании (или почти имеет — главное, чтобы горел желанием учиться);
• не ждёт подсказок, а сам ищет, как сделать лучше;
• дружит с ПК и ноутбуками пользователей, знает, как их настроить;
• умеет ставить 1С и Office, разбирается в VoIP и не боится сетевых принтеров;
• может собрать видеоконференцию для целой команды и удержать её в эфире;
• спокойно смотрит на ошибки, анализирует и находит выход — даже если решение не из учебника;
• имеет базовые представления о виртуализации и бэкапах;
• понимает, зачем нужны регламенты, и соблюдает их;
• знает английский хотя бы на уровне Elementary;
• выглядит опрятно и относится к работе как к важному делу.

Условия, которые мы тебе предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременная выплата зп + премии;
• Испытательный срок 3 месяца;
• ДМС после испытательного срока;
• График работы - сменный (2 день/2ночь/4 выходных);
• Компенсация питания;
• Современный офис;
• Корпоративный транспорт.

Стань частью IT‑команды ООО «Энергия‑СТ»: стартуй на второй линии техподдержки и прокачай навыки до экспертного уровня!