Руководитель центра Косметологии и Красоты

Обязанности:

• организация и контроль ежедневной работы центра, обеспечение стабильного функционирования всех подразделений;

• формирование, внедрение и контроль стандартов сервиса, качества процедур и работы сотрудников;

• обеспечение высокого уровня клиентского опыта и соблюдения установленных стандартов обслуживания;

• формирование и регулярное обновление SPA-меню, косметологических программ и перечня процедур;

• контроль разработки и ведения технологических карт, калькуляций и необходимой нормативной документации;

• регулярная оценка качества услуг, выявление зон для улучшения и реализация корректирующих мероприятий;

• контроль товарных запасов, организация закупок и проведение регулярных инвентаризаций;

• участие в планировании и формировании бюджета центра;

• контроль эффективного использования материальных и финансовых ресурсов;

• поиск и взаимодействие с поставщиками косметики, оборудования и расходных материалов;

• проведение переговоров, согласование условий сотрудничества и заключение договоров;

• контроль исполнения договорных обязательств и качества поставок;

• организация адаптации, развития и мотивации сотрудников: косметологов, массажистов, администраторов;

• оценка результативности сотрудников и контроль выполнения поставленных задач;

• формирование профессиональной и сплоченной команды, поддержание высокого уровня корпоративной культуры.

Требования:

• высшее медицинское образование будет преимуществом;

• опыт руководящей работы в SPA-центре, клинике или медицинском центре премиум-сегмента от 3 лет;

• подтвержденный опыт работы с клиентами VIP-уровня;

• знание современных косметологических и SPA-процедур, понимание актуальных тенденций и развития индустрии;

• развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами и сотрудниками;

• выраженные лидерские качества, самостоятельность в принятии решений и готовность отвечать за результаты работы центра;

• высокая клиентоориентированность и стремление обеспечивать безупречный уровень сервиса;

• сильные организационные навыки, способность работать в режиме многозадачности, эффективно планировать и распределять ресурсы;

• аналитический подход к работе, системность и ориентация на достижение результата.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• доход обсуждается индивидуально на собеседовании;

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• возможность страховать родственников по комплементарным ценам;

• бесплатное питание;

• льготные услуги прачечной и химчистки;

• локация комплекса за МКАДом;

• организован трансфер от ключевых точек - метро «Строгино», а также железнодорожных станций в Истре, Нахабино и Дедовске.