Администратор службы приема и размещения

Вас ждет уникальная возможность работать в одном из старейших и в то же время самых современных санаториев Сочи, где забота о здоровье гостей сочетается с атмосферой уюта и великолепной природой Черноморского побережья.

Обязанности:

• Прием, размещение и оформление гостей (внесение данных по заказам гостей в информационную систему);
• Проверка готовности номеров к заселению;
• Оформление выезда гостя;
• Оформление гостей по путевке и направление на первичный прием к лечащему врачу;
• Формирование и ведение базы данных по регистрации отдыхающих;
• Оформление документов для регистрации граждан РФ и иностранных граждан в органы МВД, посредством онлайн-сервиса для передачи данных, либо лично;
• Контроль сроков пребывания гостей и оплаты услуг;
• Приём заказов на основные и дополнительные услуги
• Расчёты с гостями во время их нахождения в санатории в наличной и безналичной форме. Работа с терминалом при расчетах, при окончании смены снятие Х-отчета и Z-отчета;
• Информирование гостей об основных и дополнительных услугах, правилах
• Разрешение проблем, связанных с услугами в санатории.
• Ведение телефонных переговоров;
• Взаимодействие с другими подразделениями санатория (медицина, питание, горничные и администраторы корпусов);
• Проведение текущего аудита службы приёма и размещения.
• Передача дел и отчётов по окончании смены дежурному администратору.

Требования:

• Высшее образование или Среднее профессиональное
• Опыт работы в гостиничной сфере не менее 2 лет
• Знание и навыки работы с кассой приветствуются
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, тактичность, внимательность, аккуратность, вежливость, доброжелательность.
• Знания в области гостиничного сервиса и стандартов гостеприимства, умение вести документацию, знать правила пожарной безопасности и т.д.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• График работы: 1/3 с 8.00 до 08.00
• Трансфер по Центральному району
• Питание в рабочей столовой по приемлемой стоимости
• Льготное медицинское обследование
• Премии по итогам летнего сезона, годовая премия (13 зарплата), а также премии к праздникам